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Avis déposé par Inan sur l'assurance emprunteur de Crédit Mutuel

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Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon avis repose juste sur mon expérience avec les acm du crédit mutuel. Je mets une étoile par obligation car si j'avais pu se serait 0. On m'a diagnostiqué un cancer de stade 4 grade 3 en juin 2021, mise en arrêt maladie, je percois la moitié de mon salaire par la cpam. Passé le choc, le retour à la réalité est dur, mon conseiller financier me rassure : vous avez une bonne assurance pour vos crédits. Je suis rassurée... Passer le délai de carence de 90 jours, douche glaciale on me rembourse la moitié de mon crédit immobilier sans aucune explication, et quand vous demandez des explications on vous prend de haut. J'ai toujours défendu ma banque car j'ai un excellent conseiller mais les acm EVITER, prenez une assurance indépendante mais fuyez les assurances du crédit mutuel. Aucune compassion, aucune humanité ils ne sont pas là pour ça, aucune explication, prendre la mensualité de votre assurance ils savent faire mais prendre le relai quand il vous arrive une tuile NE COMPTER PAS SUR LES ACM pour vous aider. Tout est illusion et mensonge...

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Crédit Mutuel a répondu à l'avis de Inan
Réponse apportée le 17/01/2022

Bonjour Inan, je regrette votre mécontentement et je vous propose, si vous le souhaitez, de me communiquer le numéro de votre contrat. Voici mon adresse : assurances@creditmutuel.fr Bien à vous. Isabelle, Assurances Crédit Mutuel

M
Réponse de Malex
Réponse apportée le 24/01/2022

Bonjour Alors depuis quelques années , les contrats assurance emprunteurs ont été changés. Si l'assuré ,assuré à 100% est en arrêt de travail et qu'il perçoit la totalité de ses revenus d'avant sa maladie , il percevra la moitié de sa mensualité. S'il a une baisse de revenus, il percevra la totalité ( hors cotisation assurance) Après il faut voir si vous aviez optez d'office pour une assurance à 100,% ou 50% ou entre... Car là aussi, ça change tout. Si vous avez optez pour être assurée à 50% , vous percevrez 50% même avec une perte de revenus. Il semblerait que ces nouveaux contrats datent d'au moins 6/7 ans . Avant , qu'il y ait une baisse de revenus ou pas, la mensualité complète était assurée. ( Toujours si vous aviez optée pour 100%)

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