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Avis déposé par clo sur l'assurance habitation de Crédit Mutuel

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis sociétaire du Credit Mutuel depuis + de 50 ans, j'ai déposé un dossier de sinistre le 24/10/2018 pour des fissures sur mes façades qui nécessitent un renforcement de la fondation. Dossier toujours en cours de traitement et aucun délai donné. Sans commentaire..

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Crédit Mutuel a répondu à l'avis de clo
Réponse apportée le 13/01/2020

Bonjour clo. Je regrette votre mécontentement et vous propose de me communiquer les références de votre contrat. Voici mon adresse : assurances@creditmutuel.fr A très vite ! Nathalie, Crédit Mutuel.

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Réponse de jmv
Réponse apportée le 31/08/2020

Je suis ds le même cas acm même boutique coté assurance, assurance tous risque habitation sinistres fissures multiples signifiée depuis 2018 ! on attend a ce jour résultat sondage qui n ' ont même pas été fait , les entreprises intervenant ne voulant pas réparer sans savoir la cause précise !!! Un premier expert local (buses) a été nommé par acm indiquant que ce netait pas la sécheresse, ceci sans aucun sondage fait a la pelle et pioche de 40cm !!! bref a la fois de l' incompétence, de la mauvaise foi et une limite non écrivable ici... voulu ... affaire qui va finir au pénal vu le danger qui s'annonce ....

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Réponse de clo
Réponse apportée le 31/08/2020

L'expert du crédit mur. a refusé de faire une étude du sol alors qu'il y a des fissures dans le sol qui vont jusqu'à l'extérieur de la propriété. Pour lui c'est un défaut de construction. Mon dossier a été refusé. Assurance à fuir en raison de son expert maison.

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Crédit Mutuel a répondu à l'avis de clo
Réponse apportée le 01/09/2020

Bonjour jmv, vous pouvez également, si vous le souhaitez, me fournir votre numéro de contrat à l'adresse suivante : assurances@creditmutuel.fr Je vous en remercie par avance. Bien à vous. Isabelle, Crédit Mutuel

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