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Avis déposé par snoopy sur l'assurance habitation de Crédit Mutuel

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

très mauvaise communication - les dommages signalés plus de deux semaines plus tard une lettre de la compagnie d'assurance, pour l'expert - les mails ne reçoivent pas de réponse. l'objection contre l'expertise est ignorée. des déductions trop élevées pour les objets de valeur, en raison de l'age - pièces unique - une valeur croissante avec l'ancienne

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Crédit Mutuel a répondu à l'avis de snoopy
Réponse apportée le 24/02/2020

Bonjour Snoopy, je regrette votre insatisfaction. Aussi, je vous propose de me communiquer les références de votre numéro contrat. Voici mon adresse assurances@creditmutuel.fr A très vite, Isabelle, Crédit Mutuel

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Réponse de snoopy
Réponse apportée le 25/02/2020

il n'y a plus rien à dire. Je n'ai jamais connu un service à la clientèle aussi médiocre. pas de réaction aux plaintes seulement des lettres types, après enquête préalable. J'ai toutes les assurances auprès de CMA - je paie plus de 2. 000 € par an Je suis actuellement en train de résilier toutes les polices d'assurance auprès de la CMA. sollicite actuellement des offres.

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Réponse de snoopy
Réponse apportée le 25/02/2020

Je ne paie pas 2000 € par an, mais plus de 4100 € - j'ai recalculée. Je pense que pour cela, vous pouvez exiger un bon service de la part du client et ne pas être traité comme un suppliant. chaque fois qu'il y a un dommage, il sera retardé et le montant dû ne sera versé qu'après réclamation. dans ce cas, l'assurance Habitation paie à l'avance et demande un recours à la compagnie d'assurance adverse

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