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Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 24/10/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Sinistre secheresse d'après l'assurance dommage ouvrage.
Du côté du crédit mutuel devoir de conseil et d'assistance du client zéro. Déclaration des sinistres sur une plateforme en ligne ou téléphonique ou les interlocuteurs ne sont pas en mesure de répondre aux questions et vous dire si votre sinistre peut être pris en charge par vos garanties.
Laissé a vous même pour les demarches, a plus forte raison quand cela nécessite des contre expertises.
Des gestionnaires sinistres qui tiennent un discours différent de celui de l'expert mandaté pour constater les dégâts. Il faut pleurer pour obtenir les rapports d'expertises, quand on veux bien vous les donner.
Nous avons fait de notre mieux et avons suivi les conseils de nos différents interlocuteurs aux ACM pour que notre sinistre soit traité correctement, nous nous sommes débrouillés seuls malgré qu'une assistance juridique soit adossée a notre contrat pour qu'on nous dise finalement que nous sommes résiliés car nous n'avons pas fait en sorte de protéger notre maison. Lettre de résiliation qui plus est brutale on vous dit qu'on vous doit dehors "pour une gestion équilibrée des activités".
Zéro conseil. Zéro aide. Zero indemnisation. Et zéro intérêt.
Une honte. A fuir si vous n'êtes pas expert en assurance, et encore...