Avis déposé par S. sur l'assurance moto de Crédit Mutuel

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Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Armez-vous d'un peu de patience dans votre lecture, mon avis va être un peu long. L'ensemble de mes contrats d'assurance sont au Crédit Mutuel. En effet, à l'ouverture du contrat 2 roues il y a maintenant 15 ans, la condition non négociable était d'ouvrir en parallèle au minimum 2 autres contrats d'assurance. Zéro sinistre en 15 ans pour les 2 roues successivement assurés....des avenants et de fortes augmentations à chaque changement d'adresse ou de véhicule sous le prétexte que le contrat en cours n'existe plus. Aujourd'hui, me voici prisonnier au moment d'un changement de scooter d'une compagnie d'assurance qui demande une nouvelle mutation de contrat avec +200 euros/an à la clé en prétextant que les conditions qui sont les miennes chez eux depuis 10 ans ne sont pas possibles à établir sur un contrat. Pourtant, depuis 10 ans, ils ont bien empoché les primes d'assurances.... C'est une véritable prise d'otage commerciale....Que faire? le nouveau véhicule est payé et m'attends en concession. Je vous rassure, sur la mutuelle santé, à part la carte d'avance des frais le système est également très couteux et ne me satisfait qu'à moitié. Que les banque s'occupent de leur cœur de métier....et les assureurs fassent de même...Et surtout, que chacun n'oublie pas qu'ils vivent de nos cotisations et de nos frais bancaires...de rien d'autre. Il faut fuir!....De nos contrats dépend leur survie...Eux comme d'autres semblent l'oublier.

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Crédit Mutuel a répondu à l'avis de S.
Réponse apportée le 27/08/2020

Bonjour, je regrette votre mécontentement. Je vous propose de me communiquer le numéro de votre contrat en question. Voici mon adresse : assurances@creditmutuel.fr A très vite ! Isabelle, Assurances Crédit Mutuel

K
Réponse de KILES
Réponse apportée le 03/09/2020

Le principe de la quasi totalité des assureurs : des tarifs promotionnels pour recruter de nouveaux clients en les chipant au voisin. Après la première souscription, d'année en année les tarifs augmentent insidueusement. La fidélité n'est pas du tout récompensée, tout au contraire. Elle est sanctionnée !! Y compris aux ACM où j'ai souscrit au début de ma vie active il y a .....49 ans. Pour ma famille j'ai transféré 2 véhicules et une moto ailleurs il y a quatre ans. Il m'en reste encore deux chez eux. Habitation : je viens de constater un coût de 20% supérieur à la concurrence.....Mais, pas d' illusion : les autres font pareil au fil des années. La solution est simple. Faire des comparatifs tous les cinq ans pour se rendre compte de leurs méthodes, à tous. Sur le net ils y a des outils comparatifs efficaces qu'ils financent eux mêmes en se tirant une balle dans le pied ! -fort heureusement pour le consommateur- (assurland/cf pub sur cette page) J'ai compris. Je change d'assureur tous les 5 ans après prospection. Mes très rares sinistres, toujours non responsable, ont été gérés correctement. Quand même.

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