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Avis déposé par AURELIA67 sur la mutuelle santé de Crédit Mutuel

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Contrat souscrit en 2015. Aucun problème ! Utilisation de l'application super simple, transmission des factures rapides et gestions donc très rapide. Au jour d'aujourd'hui c'est un véritable chaos il faut au moins deux mois après transmission d'une facture et plusieurs mail pour voir enfin une réponse à notre remboursement. D'ailleurs facture du 22 janvier qui n'a toujours pas été traitée et de plus les frais avancé moi-même car avec l'utilisation de la carte ceux si ne sont plus débités après remboursement !!

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Crédit Mutuel a répondu à l'avis de AURELIA67
Réponse apportée le 18/02/2020

Bonjour Aurelia67, je regrette votre mécontentement et si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer votre numéro de contrat à l'adresse suivante : assurances@creditmutuel.fr N'hésitez pas ! Bien à vous. Christelle , Crédit Mutuel

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