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Avis déposé par drasan91 sur la mutuelle santé de Crédit Mutuel

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2
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Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Hélas, je suis très déçue par cette mutuelle, je pensais qu'avec la carte avance santé je n'aurais pas de problème et je m'aperçois il y a environ 2 mois, et oui je faisais confiance et mes enfants étaient très peu malades, que depuis 2014 aucun remboursement n'a été effectué sachant que la sécurité sociale peut revenir que sur les 2 dernières années. Donc depuis 2014, je paie une mutuelle pour mes 3 enfants environ 90 euro par mois pour rien. Je vais m'assoir sur 4 ans de non remboursement.(environ 4320 euro que j'ai payé pour rien). je les ai eu au téléphone il y a environ 2 mois, je les ai relancé il y a environ 2 semaines (maintenant on me dit qu'il faut que je fasse les démarches auprès de SS pour mes 2 enfants qui sont majeurs) et je n'ai toujours par de retour de leur part. Je trouve que c'est extrêmement long. très très déçue.

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Crédit Mutuel a répondu à l'avis de drasan91
Réponse apportée le 27/10/2020

Bonjour drasan91, je regrette votre mécontentement et vous propose de me communiquer le numéro de votre contrat. Voici mon adresse : assurances@creditmutuel.fr Je vous en remercie par avance et vous dis à très vite ! Isabelle, crédit mutuel

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Réponse de lilou
Réponse apportée le 06/01/2021

bonjour malheureusement etant en dossier de surendettement le credit mutuel m'a redemander tous mes moyens de paiements mais la ou je me suis vus vraiment humilier c'est le retrait de la carte avance santé aucun retard de cotisations avec la mutuelle et bien sur meme chez l'opticien ou autre l'attestation ne me sert a rien puisque je dois avancé tous mes frais de santé grace a mon conseiller de ma banque avec qui j'ai essayer de negocier aumoins la carte de ma mutuelle et celle de mon mari qui a eus 2 avc l'année derniere qui a impacter sur sa vue mon conseiller me dit ben vous pouvez payer en espece et vous faire rembourser merci apres 30 ans etant clients chez eux ! je dois dire banque et mutuelle nulle a fuire ! je déconseille je paie ma mutuelle et je dois avancer merci mais la c'est bon !

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