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Avis déposé par Sylvie08 sur la mutuelle santé de Crédit Mutuel

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai l'assurance prévention et bien-être. La demande de remboursement de juillet n'est toujours pas faite. sur le site aucun moyen de contacter qui que ce soit . Réponse de la conseillère bancaire à ma demande sur les délais de remboursement:" Pour toute demande de remboursement de soins, merci de vous connecter sur notre site ou de contacter le service dédié" . C'est pourtant un produit Crédit Mutuel, vanté et proposé par un conseiller bancaire à un moment donné. Très déçue, je paie pour rien, je vais arrêter cette assurance. heureusement que ce n'est pas ma mutuelle !

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Crédit Mutuel a répondu à l'avis de Sylvie08
Réponse apportée le 06/09/2021

Bonjour Sylvie08, je regrette votre mécontentement et si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer le numéro de votre contrat. Voici mon adresse : assurances@creditmutuel.fr A très vite ! Isabelle, Assurances Crédit Mutuel

A
Réponse de Ademin
Réponse apportée le 22/09/2021

C'est ma mutuelle, et je regrette amèrement ! Jamais remboursé, surprise 30 jours après. A nous de faire les démarches et d'attendre au téléphone sur une musique de fond auprès d'un autre service comme madame plus haut... Au secours !

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