Avis déposé par papy62 sur l'assurance moto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

je viens de prendre une assurance scooter ( 50 cm ) régler par cb, aucune attestation reçue, pris contact avec une conseillère, qui a été très mal aimable, je regrette d'avoir pris cette assurance. pour moi terminé.

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de papy62
Réponse apportée le 18/01/2021

Monsieur, Dans une démarche constante de satisfaire l’ensemble de nos assurés, c’est avec la plus grande attention que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services et souhaitons vivement vous identifier afin de procéder à un contrôle de notre qualité de service. Aussi, nous jugeons utile de vous rappeler que votre contrat d’assurance est établi sur une base déclarative, les informations transmises lors de son établissement doivent être justifiées afin de permettre à l'assureur d’éditer la carte verte définitive. Au travers de toutes ces informations générales, nous souhaitons vivement vous identifier afin de vous apporter plus de précisions quant à la gestion de votre dossier. N’hésitez pas à vous identifier via le formulaire de contact Opinion ou à contacter notre service Relation Client à l’adresse suivante : reclamation@euro-assurance.fr. Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de garantir à nos assurés une qualité de service irréprochable. Restant dans l’attente de votre retour. Cordialement. Charlotte, Service Relation Client

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