Avis déposé par lahmarabd1 sur l'assurance moto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuire, contrat signé et paiement effectué, au bout de 10 jours une lettre avec AR de résiliation pour soit disant j'ai une société de coursier (depuis plus d'un an) et je vais utiliser pour livraison alors que c'est totalement faux. J'ai pas encore été remboursé pour la période cotisée mais pas encore remboursé mais je ne lacherai pas.

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de lahmarabd1
Réponse apportée le 03/03/2021

Monsieur, Etant très attentif aux avis de nos assurés, c’est avec un vif intérêt que nous prenons connaissance de votre retour d’expérience. En effet, le contrat d'assurance est établi sur une base déclarative; les informations transmises lors de son établissement doivent être justifiées afin de permettre à l'assureur d'apprécier le risque et d'adapter sa cotisation en conséquence. Or, il semblerait que votre situation professionnelle ne soit pas conforme à votre déclaration initiale. En effet, compte tenu de votre situation, nous n’avons pas de produit adapté à vous proposer. C’est la raison pour laquelle, nous avons été dans l’obligation de dénoncer votre contrat. Enfin, nous espérons avoir éclairci la situation et vous prions de croire qu’en cette période particulière, l’ensemble de nos équipes est mobilisé pour vous accompagner au mieux et vous apporter une qualité de service irréprochable. Charlotte, Service Relation Client

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