Avis déposé par Fed0r06 sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Vehicule au tiers, a pris l'eau lors d'inondations classes catastrophe naturelle: aucune indemnisation (meme s'il sont a priori dans leur droit) ni aucun geste commercial alors que je suis client depuis longtemps et jamais aucun sinistre. Quand il s'agit d'indemniser, ya plus personne.

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Eurofil a répondu à l'avis de Fed0r06
Réponse apportée le 19/02/2020

Bonjour Fed0r06 , Je lis votre message avec attention et suis vraiment navrée que vous n’ayons pas pu vous indemniser. Lors de la souscription de ce contrat, je vous rappelle que nous vous avons proposé plusieurs formules de garanties , vous avez alors choisi une formule de contrat sans garantie catastrophe naturelle et nous avons respecté votre demande. Cependant, un tel événement est survenu et notre service indemnisation a malheureusement du vous rappeler que le contrat que vous aviez choisi ne comportait pas cette garantie et, qu’à ce titre, nous ne pouvions donc pas vous indemniser Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée, Souha d’Eurofil by Aviva

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