Avis déposé par charf69 sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 27/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

bonjour, j'ai eu un sinistre non responsable en sortant du travail la barrière à abîmée la capote de ma voiture (frottée non réparable) ; le pseudo expert m'a donné 150 euros !!! alors que je suis tout risque !!!! je peux donc rien réparer je precise que mon employeur veut prendre en charge comme j'étais au travail mais seulement si l'assurance prend aussi en charge (donc l'assurance sera remboursée) mais non, l'assurance se cache derrière l'avis de cet expert et on me demande contre expertise !!!! je paye tous les mois tout risque, aucun accident et au max de bonus, et la seule fois on je fais appel a eux, c'est le néant sidéral. en gros cet assurance se cache derrière des experts pour rembourser le moins possible! votre dossier traîne, faut appeler des centaines de fois, pour au final rien : je me demande si cela avait été un accident grave comment ca aurait été géré !!! conclusion , fuyez, vous avez juste un papier vert pour rouler mais pour ce qui est du reste, c'est une honte

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Eurofil a répondu à l'avis de charf69
Réponse apportée le 29/04/2020

Bonjour Charf69 Je lis votre message avec attention et suis vraiment navrée que vous n’ayez pas été satisfait par la gestion de votre sinistre. Afin de pouvoir vous apporter une explication, je vous invite à vous identifier auprès de notre service Consommateurs. Pour cela merci de nous communiquer par mail votre référence personnelle, vos nom et prénom, et enfin votre pseudo Opinion Assurances à l’adresse suivante web_satisfaction_direct@aviva.fr. Dans cette attente je vous souhaite une bonne journée et prenez soin de vous Souha Eurofil by Aviva

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