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Avis déposé par Marco sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis client chez eurofil depuis une vingtaine d'années j'ai le bonus maximum depuis plus de 20 ans je suis assuré pour 3 contrats Je viens de faire une simulation sur internet en me faisant passer pour un nouveau client avec les mêmes critères que moi et surprise 70€ en moins. Je pense que je vais aller voir ailleurs

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Eurofil a répondu à l'avis de Marco
Réponse apportée le 25/06/2020

Bonjour Marco, Dans un premier temps je tiens à vous remercier pour votre fidélité. Ensuite, je suis navré d’apprendre que vous n'êtes plus satisfait par votre tarif. Je vous propose de vous identifier auprès de notre service clients pour que l’un de nos conseillers puisse reprendre avec vous votre dossier afin d’y trouver une issue favorable. Vous pouvez contactez nos équipes directement par téléphone au 02.36.16.80.55 (du lundi au vendredi de 8h45 à 12h et de 14h à 18h, le samedi de 9h à 13h et de 14h à 17h). Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée, Nicolas d’Eurofil by Aviva

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Réponse de Marco
Réponse apportée le 26/06/2020

Merci de votre réponse.J'ai contacté le service client et je dois faire amende honorable après avoir fait le point avec le conseiller la différence s'explique par des garanties supplémentaires donc évidemment je reste chez vous.Cordialement

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