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Avis déposé par hpapa sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction

Avis suspect

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Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Certains conseillères prennent des gens comme leur chien.Pire il y a une qui m'a raccroché au nez et m'avait dit qu'elle n'assurera pas ma voiture avec un second conducteur malgré mon bonus chez eux.Ce qui a été facilement fait chez un concurrent .D'ici peut Je pense que je vais résilier tous mes contrats chez eux Je ne conseille personne de faire leur assurance chez eurofil malgré que je suis un ancien adhérent chez eux

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Eurofil a répondu à l'avis de hpapa
Réponse apportée le 14/08/2020

Bonjour hpapa, Tout d’abord je suis désolée d’apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec notre service clientèle et vous m’en voyez surprise. En effet Eurofil By Aviva s’attache tout particulièrement à la satisfaction de ses clients lors des échanges téléphoniques. C’est pourquoi je vous invite à vous identifier sur l’adresse mail suivante : web_satisfaction_direct@aviva.fr. afin de pouvoir vous apporter une réponse plus précise. Bien à vous Alexandra d’Eurofil By Aviva

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