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Avis déposé par Guillaume sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Tarifs corrects mais service client totalement absent. Ils sont injoignables, quelle que soit l'heure ou le jour de l'appel. Si vous voulez du pas cher, allez-y. Si vous voulez du service, laissez tomber.

W
Réponse de Wanita14
Réponse apportée le 20/08/2020

Les tarifs sont corrects jusqu'au moment où ils décident de vous résilier parce que vous avez eu 2 sinistres NON Responsables en 2 ans. Cliente depuis 15 ans sans un sinistre responsable !!

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Eurofil a répondu à l'avis de Guillaume
Réponse apportée le 21/08/2020

Bonjour Guillaume, Je regrette que vous rencontriez des difficultés pour nous joindre par téléphone. Nos services doivent actuellement répondre à un nombre d’appels plus important que d’habitude et malgré leur mobilisation totale, le temps d’attente est rallongé. Je suis sincèrement désolé pour la gêne occasionnée par cette situation et vous invite à réessayer de joindre nos services. Pour rappel, certaines de vos démarches sont accessibles en vous connectant à votre espace personnel sur www.eurofil.com. Vous pouvez nous joindre au 02.36.16.80.55 de 8h45 à 12h et de 14h à 18h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à17h. Je vous remercie pour votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée Gildas d'Eurofil by Aviva

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