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Avis déposé par Wanita14 sur l'assurance auto de Eurofil

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Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Cliente depuis 15 ans, aucun sinistre responsable, plus de franchise étant donné ma fidélité et ma bonne conduite... Je viens d'être résiliée sans aucun ménagement. Raison : 2 sinistres non responsables ( avec tiers identifiés) en 2 ans et 1 bris de glace. Aucune possibilité de discuter. Et résiliation qui prend effet 10 jours après la lettre recommandée. De plus fichage pour 5 ans sur le fichier des assurances comme un vulgaire chauffard !!!! A FUIR

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Eurofil a répondu à l'avis de Wanita14
Réponse apportée le 21/08/2020

Bonjour Wanita14, Je lis votre message avec attention. Tout d’abord je suis navré d’apprendre la résiliation de votre contrat malgré votre fidélité. En effet, les assureurs ont la faculté de ne pas maintenir un contrat pour des motifs divers tout en respectant une forme et un délai de prévenance, comme le Code des Assurances le prévoit. Afin de pouvoir trouver une issue à votre dossier, je vous invite à vous identifier avec vos nom, prénom, référence personnelle et pseudo sur l’e-mail suivant web_satisfaction_direct@aviva.fr Dans cette attente, Je vous souhaite une bonne journée Gildas d’Eurofil by Aviva

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Réponse de Wanita14
Réponse apportée le 03/09/2020

Non merci ! je ne tiens pas à avoir de contacts avec vous. Pour me proposer votre filiale réservée aux assurés résiliés ? Je ne me considère pas comme faisant partie des mauvais payeurs et des gens qui conduisent sans permis. Quant au délai de prévenance , pas du tout respecté : 10jours à partir de l'envoi de votre recommandé !!!!

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