Avis déposé par Monique sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 21/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir !!! Assurée depuis plus de 20 ans, bonus maximum, je reçois un AR qui m'avertit de la résiliation de mon assurance. Aucune réponse à mes demandes d'explications. Je leur aurait coûter trop cher en réparation!!! Je n'ai eu aucun sinistre depuis plus de 3 ans !!!

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Eurofil a répondu à l'avis de Monique
Réponse apportée le 01/09/2020

Bonjour Monique, Je lis votre message avec attention. Tout d’abord je suis navrée d’apprendre la non-reconduite de votre contrat et ce malgré votre fidélité. Comme nous le précisons régulièrement, les assureurs (comme les assurés) ont la faculté de ne pas reconduire un contrat si un délai de prévenance est respecté, ainsi que le Code des Assurances le prévoit. Chez Eurofil by Aviva, nous avons fait le choix d’appliquer des critères d’acceptation du risque strictes afin de pouvoir proposer un tarif avantageux à l’ensemble de nos clients. Le nombre et la fréquence de sinistres sont donc des critères, parmi beaucoup d’autres, qui sont étudiés pour justifier la non-reconduite de vos garanties. Afin de pouvoir reprendre votre dossier je vous invite à venir vous identifier avec vos nom, prénom, référence personnelle et pseudo sur l’adresse mail suivante : web_satisfaction_direct@aviva.fr. Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée Alexandra d’Eurofil By Aviva

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