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Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
ATTENTION ! ATTENTION ! au 1er sinistre vous êtes résiliés à l'échéance de votre contrat c est ce qui vient de m'arriver suite à un sinistre de 1500 EUR après avoir été client pendant 10 ans sans sinistre, avec toutes les conséquences que cela entraine car ensuite vous etes déclarés dans le fichier des contrats résiliés et plus personne ne veut vous assurer ou alors avec des primes exorbitantes. ci dessous ma lettre de réclamation qui s'en est suivie.
Madame, Monsieur,
Par courrier reçu ce jour, vous m'informez de l'impossibilité de reconduire mon contrat d'assurance automobile pour la période à venir et vous m'en notifiez la résiliation sans objet défini.
Fidèle client depuis 2011 ayant toujours été satisfait jusqu'à lors, n'ayant jamais eu de retard dans le paiement de mes cotisations et un seul sinistre 2027497 (1500 EUR) récemment en septembre (dû à un frein à main mal serré mon véhicule étant à l'arrêt), je ne vous cache pas ma surprise de recevoir un tel courrier.
Je vous rappelle que ma franchise dommage est réduite de 100%, suite à sa réduction de 10% par an dû à l'absence de sinistre depuis que je suis client chez vous.
Ma surprise est d'autant plus grande que lors de la déclaration du sinistre, mon interlocutrice m'a précisé que je n'aurais rien à payer suite à une prise en charge sans franchise et qu'il n'y aurait pas d'incidence sur mon contrat.
Je vous prie donc de bien vouloir revoir votre position et de me faire part de votre décision le plus rapidement possible.
Dans l'attente de vous lire, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
je précise que je viens de recevoir la réponse à mon courrier et qu'ils maintiennent leur position.