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Avis déposé par razlekul sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

bonjour tans que vous n'aurez besoin de rien, eurofil est l'assurance parfaite. très mauvaise prise en charge d'un sinistre à l'étranger. prestataire local extérieur inefficace (moins disant ?) et véhicule de remplacement inadapté toujours moins disant comme beaucoup d'assurance, le tous risque ne veux rien dire. n'hésitez pas à les appeler pour vérifier vos conditions et garanties, vous seriez surpris...

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Eurofil a répondu à l'avis de razlekul
Réponse apportée le 05/05/2021

Bonjour Je lis votre message avec attention et suis vraiment navré que vous n’ayez pas été satisfait par la gestion de votre sinistre. Je vous assure que tous nos conseillers sont mobilisés afin de vous apporter un service de qualité. Afin de pouvoir vous identifier et vous apporter plus d'éléments concernant votre sinistre, je vous invite à me contacter par mail A l’adresse suivante web_satisfaction_direct@aviva.fr. Dans cette attente je vous souhaite une bonne journée, Souha d'Eurofil by Aviva.

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Réponse de richard wright
Réponse apportée le 10/05/2021

HORRIBLE est le terme qui me vient lorsque je contacte EUROFIL AVIVA, autant les courtiers sont courtois et parfois compétents, mais cette assurance fantôme est à déconseiller absolument, ils veulent tellement faire de bénéfices qu'ils compressent le personnel à maximum

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