Avis déposé par reggy sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Insatisfaite de cette assurance je ne la conseille pas surtout si vous tombez en panne à l'étranger, ça vous fait souscrire des options et finalement vous avez la banane. Autre chose, il y a quelques jours je les ai contactés pour demander si le copain de ma fille pouvait rouler notre véhicule pour aller se promener avec elle de temps en temps, si nous pouvions l'ajouter au cas où à l'assurance, sachant que nous avons 3 véhicules assurés chez eux et que nous avons 50 % de bonus depuis 4 ans. La réponse a été un choque pour nous car ils nous ont résilié l'assurance en 10 jours de temps sans véritables explications en recommandé avec accusé de réception. J'ai contacté le service juridique du crédit mutuel et effectivement ils sont en tort quant à cette résiliation abusive. Je n'en resterais pas là c'est sûr, 60 millions de consommateurs vont en être informés. C'est une honte de faire cela à des personnes biens qui n'ont fait que poser une simple question. Faites attention à cette assurance, on a peur même de poser une question. Je déconseille fortement cette assurance !!!!! Eurofil allez vous cacher, vous faites honte !!!!!

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Eurofil a répondu à l'avis de reggy
Réponse apportée le 07/06/2021

Bonjour Reggy, Je lis votre message avec intérêt et je peux comprendre votre mécontentement. Afin de pouvoir analyser votre dossier , merci de nous contacter à l’adresse web_satisfaction_direct@aviva.fr. en indiquant vos nom, prénom et référence personnelle Dans cette ayttente, je vous souhaite une bonne journée. Kévin Eurofil by Aviva.

M
Réponse de Mily
Réponse apportée le 17/06/2021

Bonjour madame je vous rejoins dans cet commentaire car j'ai subie le même injustice y a quelques moi j'ai été résilier parce j'ai osée demander un devis pour mon conjoint qui venait d'avoir son permis , 10 jours après mon contrat a été résilier juste pour un devis en sachant que j'ai jamais eu de sinistre et aucun autre problème avec eux franchement je déconseille cette assurance car c'est de la méchanceté gratuite et mes mails sont toujours sans réponse de leur part il faut fuir cette assurance.

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