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Avis déposé par jocelynebclanet sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas mieux ah ! si quand même ; oh ! je vois une réponse de eurofil alors que j'essaie de les joindre " actuellement suite au traitement du courrier nous fermons notre standard" une blague ? NON ! véridique ! j'essaie de faire entendre raison sur une interprétation douteuse d'un constat , mais là ! j'en tombe ! alors que la fille qui m'a percutée dans un rond point écris de sa main " j'ai été percuté lorsque je m'engageai...." , c'est lair non ? mais pas pour eux , je me retrouve entièrement responsable ! merci du peu

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Eurofil a répondu à l'avis de jocelynebclanet
Réponse apportée le 20/08/2021

Bonjour, Je lis votre message avec attention et suis vraiment navrée que vous n’ayez pas été satisfaite par la gestion de votre sinistre. Afin de pouvoir vous identifier et vous apporter plus d'éléments concernant votre sinistre, je vous invite à vous identifier avec vos nom, prénom, référence personnelle et pseudo sur l’e-mail suivant web_satisfaction_direct@aviva.fr Dans cette attente, Je vous souhaite une bonne journée Alexandra d’Eurofil By Aviva

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Eurofil a répondu à l'avis de jocelynebclanet
Réponse apportée le 23/08/2021

Bonjour, Je vous confirme que votre dossier fait actuellement l’objet d’une étude par notre service consommateurs qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais . Je vous souhaite une bonne journée . Alexandra d’Eurofil By Aviva

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