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Avis déposé par Marinegdn sur l'assurance auto de Eurofil

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Avis publié le 24/08/2021 suite à une expérience le 24/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance A FUIR absolument!!!! Pour une simple question posée me voilà résiliée ! Impensable ! J’ai passé un coup de téléphone pour savoir si éventuellement je pouvais assurer mon conjoint en deuxième conducteur et 10 jours après je reçois une lettre recommandée pour m’annoncer la résiliation de mon contrat auto N’ayant eu aucun sinistre ni aucun bris de glace mais en ayant juste demandé un renseignement ils m’annoncent que mon contrat va être résilié car ma demande constitue « une aggravation du risque » (mon conjoint ayant eu un sinistre en tord il y a 4 ans) Au lieu de m’informer qu’ils étaient dans l’incapacité de l’assurer ils ont préféré me résilier sans même me prévenir suite à ma demande! Je vous les déconseille fortement ! Si vous cherchez une assurance passez votre chemin !

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Eurofil a répondu à l'avis de Marinegdn
Réponse apportée le 26/08/2021

Bonjour Marinegdn, Je lis votre message avec intérêt et je peux comprendre votre mécontentement. En effet, comme toutes les compagnies d’assurance, nous appliquons des critères d’acceptation du risque afin de pouvoir proposer un tarif avantageux à l’ensemble de nos clients. Ces critères sont multiples (changement de véhicule non couvert par la société d’assurance, fréquence et/ou nombre de sinistres, évolution du risque à assurer, etc ) . En espérant vous avoir apporté plus d’éléments de réponse, Nos équipes restent à votre entière disposition pour échanger sur votre dossier. Je vous souhaite une bonne journée, Gildas d’Eurofil by Aviva

M
Réponse de Moitur
Réponse apportée le 14/10/2021

C'est exactement ce qui m'arrive pour mon contrat habitation. Je pose une question sur la garantie de dépenses résultats pas de réponse mais lettre recommandée pour résilier

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Eurofil a répondu à l'avis de Marinegdn
Réponse apportée le 15/10/2021

Bonjour Moitur, Je suis navrée que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Cependant, comme il est indiqué dans notre précédente réponse, nous appliquons des critères d’acceptation du risque afin de pouvoir proposer un tarif avantageux à l’ensemble de nos clients tout comme les autres assureurs. Nos conseillers restent à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre dossier. Je vous souhaite une bonne journée, Isabelle d’Eurofil by Aviva

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