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Avis déposé par Phi94 sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 22/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

30 ans de conduite sans accident et Eurofil me résilie pour un bris de glace cette année ! Une honte complète cette assurance, je suis assuré chez eux depuis des années avec 50% de bonus Et une conseillère dédaigneuse qui le dit qu’elle n’a pas à justifier cette résiliation ! Aucun respect pour le client, à fuir absolument

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Eurofil a répondu à l'avis de Phi94
Réponse apportée le 26/10/2021

Bonjour Phi94, Je lis votre message avec attention. Tout d’abord je suis navré d’apprendre la non-reconduite de votre contrat et ce malgré votre fidélité. En effet les assureurs (comme les assurés) ont la faculté de ne pas reconduire un contrat si un délai de prévenance est respecté, ainsi que le Code des Assurances le prévoit. Le nombre et la fréquence de sinistres sont des critères, parmi beaucoup d’autres, qui sont étudiés pour justifier la non-reconduite de vos garanties. En espérant vous avoir apporté plus d’éléments de réponse, Nos équipes restent à votre entière disposition pour échanger sur votre dossier. Kévin Eurofil by Aviva.

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