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Avis déposé par Nath sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Fuyez et n'acceptez jamais leur… Fuyez et n'acceptez jamais leur proposition derrière leur proposition il n'y a que du profitage! Je suis tombée en panne avec mes parents agés et 2 enfants mineur dont 1 handicapé eh bien l'assistance en plus de rire au telephone, nous a trouvé 1 solution qui leur convenait! Tomber en panne sous -10° dehors a 90 kms de la maison et nous proposer 80€ pour le taxi et 130 € pour louer 1 voiture à cette heure est inadmissible alors j'ai du payer 726€ pour me rapatrier moi ma famille et mon véhicule et ils ne veulent rien debourser! 1 honte...fuyez ils ne vous assisterons jamais comme il se doit comme des êtres humains mais plutôt comme du bétail!

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Eurofil a répondu à l'avis de Nath
Réponse apportée le 12/01/2026

Bonjour Nath, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation difficile. Ce n’est absolument pas le niveau d’assistance que nous souhaitons offrir à nos clients, surtout dans des circonstances aussi sensibles. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier afin de comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition pour faire le point avec le service clientèle et consommateurs. A bientôt, Pauline d'Eurofil

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