l

Avis déposé par lea sur la mutuelle santé de Fédération Française Des Assurés

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Fédération Française Des Assurés
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 19/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

jai souscrit a cette mutuelle vis CourtierAssur Aucune information aucun suivi.On envoie des courriers a la mutuelle ils repondent 3 semaines apres J ai resilie mon contrat par lettre recommandee avec AR ils ont refuse la resiliation au motif ke la lettre n etait pas correcte alors k javais demande leur avis sur mes projets!j ai du payer 2 mois supplementaires et pr 2 jours ils me reclament 6.65€ alors que leur service est catastrophique A EVITER

l
Réponse de lea
Réponse apportée le 06/07/2022

ma lettre recommandee n a pas pu etre envoyee le 1er mai jour ferie FFA m a demande de l envoyer le 2mai et la resiliation etait effective 1 Mois apres le 3/05 date de reception de mon courrier FFA me reclame 6.75€sinon ils ne resilieront pas mon contrat Je veux bien payer les 2jours supplememtairs mais pas 3!FFA m a fait payer 2 echeances supplementaires car mes lettres recommandees n etaient pas conformes . Je leur ai adresse de nombreux mails pour avoir leur avis sur le libelle exact a formuler sans reponse precise de leur part.Leur but etait de recondure la garantie d 1 an de plus ce qui releve de la vente forcee J ai en consequence demande 1 geste commercial sur les 3 jours reclames ! la reponse a ete immediate alors que je devais attendre3 semaines apres moultes relances pour avoir 1 reponse. je suis stupefaite d autant de mauvaise foi de FFA.Je vous conseille de les eviter car leur gestion est catastrophique!

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.