Tous les avis Fédération Française Des Assurés

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Avis contrôlés conformes

D
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Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Après 1 an sans soucis elle augmente de 24%. Je passe par une autre mutuelle pour résilier. Résiliation refusée pour des motifs floues. J'ai bloqué le prélèvement car ils continuait. J'attends la suite. A fuir

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M
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Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023

Je viens de quitter cette mutuelle, et lors de mon dernier remboursement celui ci a été amputé d’un montant , avec une explication de leur part qui était plutôt vague. Je pense donc que le fait d’avoir résilié mes contrats (celui de mon mari et le mien) a eu pour effet de ne pas me rembourser correctement. Honteux . De plus au fil des années, les tarifs ont considérablement augmenté (100 %). Les personnes jointes par téléphone, ne sont pas aimables du tout.

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R
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Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023

Membre de cette mutuelle depuis plusieurs années nous avons décidé de quitter celle-ci à l'échéance ( augmentation trop importante de la cotisation), alors que la loi nous y autorrise à notre étonnement FFA a refusé. Depuis nous ne cessons de recevoir des courriers menaçants, la dernière en date nous réclamer le paiement d'une année de cotisation et de faire cesser la teletransmition entre notre nouvelle mutuelle et la sécurité sociale. Vraiment abject! Fuyez bien loin,très loin de FFA.

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v
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Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Refuser un échelonnement de paiement pour un arriéré (suite à une erreur humaine ! ) je trouve ce mode faire inconvenant de la part d'une assurances santé à caractère social . Puisse cette assurance revenir à de meilleurs sentiments !

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M
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Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

Bonjour très déçu depuis que j'ai envoyé tout les documents j attends toujours ma carte avec mon attestation,j ai des examens à faire important,je dirais que comme la plupart des plates formes,une fois leur contrat signé, plus de sons.... ils savent très bien apater leurs clients, à ne pas recommandé

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Z
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Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

par l'intermédiaire du même courtier qui m'avait assuré chez FFA, suivant la loi Chatel j'ai fait une demande de radiation. sauf qu'ils n'ont pas voulu prendre en compte ma demande de radiation sous prétexte que la signature ne correspondait pas et m'ont demandé de leur envoyé un courrier manuscrit de ma part ainsi que la photocopie de ma carte identité ce que j'ai fait en RAR. et là encore il prétexte que ce n'est pas ma signature et ne peuvent pas prendre en compte ma radiation. J'ai même confirmé par mail ma radiation. A part moi, qui peut leur envoyer ma pièce d'identité ? qui peut envoyé un RAR avec mon adresse postale ? qui peut bloquer tout prélèvement sur mon compte ? et qui peut leur écrire avec mon adresse mail, en fait tous les prétextes sont bons pour ne pas vous radier. A fuir cette mutuelle...

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C
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Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Juste pour remercier FFA de l'augmentation de 13% sans prestations même minimes alors que nos jours sont très difficiles les efforts ne sont pas exercés par tout le monde , évidemment je vais voir cela de très prés , j'invite le personnes à revoir leur contrat .

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J
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Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 21/02/2022

mon avis pour cette mutuelle est tout a déplorable vu les problèmes que je rencontre avec celle ci dais le début de l'ouverture de mon contrat sans avoir résilier l'ancien et depuis refus d' annuler ce lui ci mal grès mais maintes envois en recommandés ,mails au siège de FFA et de son courtier LA DOUR et des dizaines de coup de fil sans avoir une seule réponse pour cette erreur de leurs parts il s'agit de arcelement sur personne vulnérable de plus de 72 ans belle mentalité pour cette mutuelle qui porte vraiment très mal son nom FFA avant de signer un contrat avec eux regardé sur le forum ffa vous ne serré pas déçus

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m
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Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Mutuelle à fuir !!! J'ai souscrit à la FFA (Fédération Française des Assurés) pendant que j'étais au chômage, ces prix attractifs m'ont donné envie d'y souscrire, j'avais vu que cette mutuelle était bien notée sur internet et ils m'avaient rassuré en me disant que je pouvais résilier cette mutuelle quand je trouverais un emploi. Lorsque j'ai trouvé un emploi en CDI, ma société m'obligeait à souscrire à la mutuelle du Groupe, j'ai donc envoyé tous les papiers à la FFA leur disant que je souhaitais résilier. Mais à partir de ce moment-ci tout à basculer, pendant 5 mois ils n'ont pas voulu me résilier disant que les papiers de ma boîte et de ma nouvelle mutuelle n'étaient pas "conformes". J'ai envoyé des dizaines de lettres recommandées, consulter un juriste afin de leur expliquer que si. N'ayant aucune action de leur part, j'ai dû bloquer les paiements car je ne pouvais pas me permettre de payer deux mutuelles. Cette histoire a fini par un envoi de leur part de mise en demeure, étant épuisé de la situation et ne pouvant pas payer un avocat, j'ai fait jouer la rupture intra-annuelle et payé la somme qu'ils me demandaient afin d'être débarrassée. J'espère que ce commentaire permettra à ceux qui le lisent de ne pas y souscrire afin d'éviter les problèmes.

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T
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Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 21/05/2022

Assuré dans cette entreprise depuis 10 ans, j’ai dû résilier mon contrat suite à l’affiliation obligatoire à l’assurance employeur de mon´ épouse. Et la, malgré le paiement dès mensualités sans AUCUN souci depuis plus de 10 ans, l’assurance refuse ma résiliation. Toutes les excuses sont bonnes…! J’ai alors écrit un À/R, qui mentionne la résiliation de mon contrat, comme la loi l’autorise. Et non, ils continuent leur acharnement. Expliquant que le recommandé n’est pas valable, car j’ai demandé une résiliation avant. C’est juste LAMENTABLE! J’ai déposé plainte contre eux. Un conseil : NE SOUSCRIVEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX! C’est lamentable

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m
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Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 20/07/2022

j'ai souscris une assurance santé chez vous mais je regrette impossible de vous joindre au télèphone .J'ai des remboursements qui n'ont pas été acquittés je vous ai fais un courrier avec documents à l'appui vous ne me répondez pas et bien sur pas de remboursements Que faire????

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l
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Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 19/06/2022

jai souscrit a cette mutuelle vis CourtierAssur Aucune information aucun suivi.On envoie des courriers a la mutuelle ils repondent 3 semaines apres J ai resilie mon contrat par lettre recommandee avec AR ils ont refuse la resiliation au motif ke la lettre n etait pas correcte alors k javais demande leur avis sur mes projets!j ai du payer 2 mois supplementaires et pr 2 jours ils me reclament 6.65€ alors que leur service est catastrophique A EVITER

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A
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Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

site internet nul, il n(y a même pas leur adresse et leur numéro de téléphone, d'ailleurs quand on les appelle ils ne répondent jamais. Leur link vers le réseau SantéClair ne fonctionne pas. Difficile de se faire rembourser quand il n'y pas de tiers payant.

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M
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Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

8 euros de plus par mois depuis cette année c est du vol je vais aller voir ailleurs j ai téléphoné ils disent que c est normal les 8 euros de plus par mois de 76 euros a 84 euros

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p
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Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021

bonjour, déçu totalement, suite à une cotisation imapayée, recommandée & menace de résiliation, j'ai contacté pour signaler un problème financier, aucune clémence, j'ai demandé de mettre cette cotisation de côté pour plus tard, refus. donc 2022 ce sera néant pour moi, lorsque vous contactez cette mutuelle aucun souci, mais au final nul, a 73 balais, incompréansible. j'irai voir ailleurs, & ne veut plus entendre parler d'eux.

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m
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Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021

FFA a été récemment reprise par Luxior - Aucun problème. Depuis 5 ans que je suis client, remboursements rapides. Réponses rapides par courrier ou par mail. Je ne vois pas où est le problème

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G
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Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Cette compagnie a été racheté par generali posez vous pas de questions si vous rencontrez des problèmes soyez pas étonné neoliane santiane c’est à eux aussi a fuire au plus rapidement

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B
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Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Cette mutuelle santé est nulle. Après une première connection, je n'ai pas réussi à me connecter une nouvelle fois, mon adresse mail n'étant pas reconnue. De plus j'ai envoyé des documents pour remboursement de frais hospitaliers fin janvier, je n'ai toujours rien reçu sur mon compte bancaire. J'attends avec impatience la fin de l'année pour 'foutre le camp'.

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d
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Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

Cet organisme se sert d'officines pour forcer les gens a souscrire chez eux des contrats d' assurance mi. Apres de multiples démarches pour annuler ce dossier mutuel. je reçois des relance pour en régler les cotisations.......

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m
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Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019

FFA n,est pas une mutuelle et se retranche derriere son statut, pour ne pas appliquer la loi Chatel, bien qiu'elle opere au meme titre qu'une mutuelle. Il est très difficile de résilier , j'en suis a la 2 e tentative et aujourd'hui on me réclame une photocopie de carte d'identité et surtout un courrier de résiliation manuscrit , l',adherent est une femme agée e 87 ans avec problème d'arthrose important.Cette adhérente paye ses cotisation depuis plus de 30 ans , autant vous dire que tous les moyens sont bons pour conserver un contrat environs 40Euros au dessus du prix du marché. NE PAS SIGNER AVEC FFA pour éviter les problèmes de résiliation

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À propos de Fédération Française Des Assurés
Fédération
  • Mutuelle santé
Fondée en 1976, la Fédération Française des Assurés (FFA) est une association de prévoyance de loi 1901. Présente en France métropolitaine, en Corse et dans les DOM, elle offre des prestations santé pour particuliers, TNS, et salariés d’entreprises.
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