E

Avis déposé par ECOZ sur l'assurance habitation de Generali

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Generali
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 20/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Nul. Un dégât des eaux subi et découvert et signalé à GENERALI post confinement (mi mai 2020) dans un studio inoccupé. Cause probable : porte de frigidaire mal fermée occasionnant givrage dégivrage. Conséquence : inondation et déchaussement des carreaux de la cuisine nécessitant enlèvement, séchage, repose et petits travaux de peinture. Devis proposé par entrepreneur 700 EUR. Photos et devis sont envoyés à Generali dans la semaine. Solution alors proposée par Generali ? Intervention de Carglass pour recherche origine de fuite avec RV fixé le 5 aout (??). L'expert n'ayant rien trouvé, Generali demande l'intervention de la société SARETEC avec RV fixé le 26 octobre (????). Je décide donc de faire les travaux, ne pouvant plus attendre pour remettre en état mon studio. Le 27 octobre, l'expert rend son rapport : Pas de trace d'humidité, carrelage reposé à l'identique, pas de dédommagement alors envisageable. Morale de l'histoire : quand tu t'assures chez Generali, le montant de ton assurance sert à rémunérer les experts et non pas à couvrir le risque du client. Seuls les experts sont satisfaits en somme. Etrange assureur !

v
Réponse de valoche
Réponse apportée le 15/01/2021

jai exactement le meme souci degat des eaux du a la voisine avec forcement option murs exterieurs pour etre couvert et bien rien un expert idem sarretec qui lui est arrive avec des idees bien arretees qui ma juste dit que cetait a moi de faire les travaux dans la cour de la voisine hallucinant elle na pas devacuation d,eau moi suis plus bas mon cadaste pas valable il na pas voulu donner les photos honteux on ne croit que lui en plus il y a eu des mensonges de dits pour ne pas payer et hyper desagreable et quand je conteste on renvoi la balle sur lui en sachant quil ne changera sa version moralite lexpert a toujours raison meme quand tu peux prouver linverse

v
Réponse de valoche
Réponse apportée le 18/01/2021

APRES AVOIR RENVOYE DES MAILS POUR ETRE INDEMINISE LA ON VIENT DE ME FERMER LE DOSSIER ASSUREUR AYANT VU QUE CETAIT UN DEGAT DESEAUX ON MA DIT DE PRENDRE UN GEOMETRE OU EXPERT PRIVE JUSTE ECOUREE SURTOUT NE PAS PRENDRE DASSURANCE CHEZ EUX JEN AI FAIT LES FRAIS AUSSI POUR LA SANTE JUSTE BON A ENCAISSER LARGENT

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.