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Avis déposé par droussel sur l'assurance prévoyance de Generali

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Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai cotisé pendant plusieurs années pour ma retraite complémentaire je suis parti en retraite le 30 septembre 2020 - 6 mois plus tard alors que tous les autres organismes m'ont payé, GENERALI ne m'a toujours pas versé ma retraite et ne me donne aucune date - Pire : ils ne répondent plus ni à mes mails ni à mes appels

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Réponse de mirliton
Réponse apportée le 05/03/2021

bonjour idem pour moi , pas de nouvelles .."on a pris bonne note et transmis au service intéressé" ..pas de nouvelles depuis plus d'un mois et j'ai besoin du déblocage de mon PERP pour l'achat d'une maison .C'est un droit!!! et avec GENERALI j'ai perdu beaucoup d'argent, GENERALI EST A FUIR

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Réponse de DANI
Réponse apportée le 15/03/2021

Bonjour à tous. Je suis dans la même situation que vous, en attente du règlement de mon capital retraite. Demande effectuée le 1er décembre 2020 à l'aide d'un envoi recommandé avec toutes les pièces demandées par Générali. Premières nouvelles le 14 février 2021, un document à retourner complété et signé et de nouveau mon RIB (fait par LRAR le jour même). Depuis un mois, rien ne se passe Pas de réponse aux mails, adressés à la personne en charge du service, pas moyen de les joindre au téléphone, un robot traite vos appels et vous fait vite devenir chèvre. Que penser de tout cela? Respect du client? Silence total. Retard de paiement anormalement long (3.5 mois) pour un dossier très simple et d'un montant modeste. Difficile de ne pas ressentir un certain agacement et de ressasser une opinion, peut-être préconçue, selon laquelle "quand c'est au tour de l'assurance de payer elle a le temps!". Si j'avais payé mes cotisations retraite avec trois mois et demi de retard que ce serait-il passé? En conclusion, très déçu de ce comportement de la part de cet assurance. Maintenant que faire????? Heureusement que je n'attends pas après cette somme pour vivre!

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