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Avis déposé par Nicolas5010 sur l'assurance vie de Generali

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Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma mère malade et handicapée au décès de mon père a eu la visite d'un agent Générali, elle a signé 6 contrats, habitation, vie, retraite, prévoyance, décès... au décès de notre mère au début mars l'agent et repassé pour faire signer des documents pour récupérer l'argent placé, 8 mois après toujours rien si ce n'est des lettres de relance de sociétés de recouvrement avec menace de saisie sur salaire si on ne paye pas! Déjà l'assurance décès était liée à un prestataire funéraire ignoble qui a tenté de prélever auprès de la banque la totalité des obsèques alors que 90% été pris en charge! Maintenant nous n'avons aucune information sur les sommes versées par ma mère, aucune connaissance des pertes ni une date pour clore cette sombre histoire alors que ma mère pensait faire au mieux! La maison ayant été vendu toujours pas de remboursement du trop perçu! Vraiment à fuir!!

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Réponse de RCN
Réponse apportée le 28/10/2020

ouf - quel âge avait votre mère au moment où ces démarcheurs sont passés ? Car à un certain âge cela relève d'un "abus sur personne vulnérable". Non - il ne faut pas discuter avec eux - il vous faut envoyer un courrier avec accusé de réception réclamant le rachat total du contrat désigné. Joindre une photocopie du document signé (qui n'est pas obligatoire) une photocopie de la carte d'identité. Et signaler dans ce courrier qu'a la date de signature de l'accusé de réception ils ont 30 jours pour que l'argent soit sur le compte de votre mère. Passé ces 30 jours ils vous doivent des intérêts légaux - passé 2 mois ils vous doivent 2 fois les intérêts légaux par autant de mois qu'ils gardent votre argent. Donnez-moi votre adresse mail et je vous aiderai !!!! Mes parents avaient 7 contrats chez eux ----- et là il m'a fallu beaucoup lire pour leur imposer ce qu'ils doivent respecter d'eux même ne serait-ce que la loi et le respect moral !!!! Surtout s'ils vous demandent de passer par un notaire pour récupérer des sommes qui étaient au nom du défunt - ne les écoutez pas - il vous faut remplir un document que vous trouverez sur internet - cela se nomme un "porte fort" !!!!!!

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