Avis déposé par BR sur l'assurance vie de Generali

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Generali
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 12/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas joignable au téléphone, les 5 lignes transférée sur une ligne payante 3€ plus la comunication personne joignable, que le répondeur. Ne paye plus ma petite rente l'assurance vie. La lettre de justificatife de vie pas reçue en octobre La lettre recommandé, l' avis de réception reçu 1 semaine après l'envoye, avec les documents demandé, comme l'extrait de naissance, Toujours pas de réponse, ni le versement sûr mon compte. C'est lamentable, pas acceptable comment les clients âgé sont traité. Je vais porter plainte. Méfiez vous avant vous engager une assurance pas sérieuse !!!!! Je devais être payé par trimestre vers le 15. Novembre 2020, depuis 2014 sur a lettre du virement du montant de la rente, la date de l'échéance n'est plus mentionné par le bureau de Lyon, qui ne réponds non plus par telephone,, quelle service??, seulement intéressée vendre un contrat et toucher leur commission, pas de service après-vente. Heureusement j'ai encore ma tête. Comment vont les autres clients âgé, le temps a comprendre, c'est que nous arrivent,en pensant avoir souscrit une assurance de vie au pres d'une assurance de vie sérieuse et ne pas de se soucier d'être payer à temps. Ma banque n'attends pas et j'ai des échéance à respecter

t
Réponse de tossie
Réponse apportée le 19/12/2021

je suis dans le même cas que vous cette année generali ne m'a pas demandé une attestation de vie que j'ai expédiée par mail avec comme accusé de réception un mail qui ne veut rien dire. j'ai essayé de me créer un compte client mais le serveur ne reconnait pas le numéro du contrat. j'ai envoyé un recommandé mais au vu des commentaires je pense que je n'aurai pas de réponses. cette rente viagère est ma seule source de revenus.je vais sans doute en début d'année contacter QUE CHOISIR, ceci est fort regrettable. ce n'est pas normal de ne pas pouvoir avoir un conseiller au téléphone: le robot est programmé pour répondre aux questions non dérangeantes

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.