A
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 21/06/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Depuis 12 ans j'étais assuré cher groupama et tout allait bien, mais mon expérience m'a fait changé d'avis. Tout allait bien car je n'avais pas de sinistre mais malheureusement en mars 2020 j'ai été victime d'un accident de travail. Je déclare donc cet accident et n'ayant aucune nouvelle j'ai contacté le commerçial et c'est avec surprise qu'il m'annonce que la compagnie ne reconnaissait pas l'accident et me met une carence de 15 jours au lieu de 3 jours. Je conteste cette décision et groupama me dirige vers un expert. Ce dernier me convoque et me demande les documents médicaux en ma possession en double exemplaire. En mai, je me rend au rendez-vous et l'expert avec les pièces demandées et là l'expert ne regarde rien et me les rend. Quelque temps plus tard groupama me suspend mes indemnités journalières et me dit que l'expert conclu que je suis apte à reprendre mon activité. De l'autre côté, je poursuis les examens et il en ressort qu'il faut que je sois opéré du pied accidenté. Groupama reprend le versement des indemnitée avec arrieré. Trois semaine après l'intervention chirurgicale groupama stop le versement des indemnités journalières sans explication. Depuis je ne sesse pas de les relançer par téléphone, mails et LR/AR et aucune nouvelle.Parrallèlement ma socité a sessée et j'ai demandé à groupama de mettre les assurances véhicules et santé à mon nom personnel et la seul chose que groupama a fait, c'est de me résilier. Aujourd'hui, je n'ai aucun revenu et je lance une procédure devant un médiateur d'assurances afin de faire valoir mes droits.