Avis déposé par Elisa sur l'assurance protection juridique de Groupama

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Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Groupama à résilié mon contrat Protection Juridique que je paie pourtant depuis des années. Ils invoquent comme raison, leurs "critères d'acceptation de risque". Naïvement je pensais que le risque faisait partie intégrante du principe de l'Assurance... C'est juste leur métier pourtant. Que penser d'un assureur qui refuse le risque...? Après des années de fidélité, Groupama n'a eu que 2fois à prendre en charge des frais dans le cadre de ma protection juridique, pour un montant inférieur à 600€ sur toutes ces années. En fait, on ne s'assure pas chez eux, on fait juste des dons ! Et c'est l'assureur qui en fixe les montants.... Quand cet assureur est contraint de respecter ses obligations d'assureur et de rembourser, alors là c'est la sanction pour le généreux donateur qui subit une belle augmentation ou directement une résiliation de son contrat. Je remercie cependant Groupama d'avoir résilié ma pseudo "Protection Juridique" . Ça m'évite d'avoir eu à le faire moi même car j'avais bien l'intention de toute façon d'arrêter de leur faire des dons qui servent à financer leur publicité afin de récupérer de nouveaux donateurs... C'est malin l'Assurance, tordu mais malin. Autre petite précision, il m'a été mpossible de les joindre un lundi pour avoir des précisions...., pareil le vendredi d'ailleurs. Ce doit être l'effet Télétravail...

E
Réponse de Ernesto
Réponse apportée le 24/02/2024

Bonjour Pour moi le cas est presque similaire , dans le cadre de mon contrat protection juridique , refus de prise en charge d'un litige concernant une assurance-vie , et classement de mon dossier sans arbitrage ni recours , mais seulement 1 conseil : ne pas poursuivre mon contradicteur en justice personnellement , je paie des cotisations pour 1 PJ , Groupama refuse de me défendre en invoquant 1 motif non fondé et me déconseille d'agir seul!!!!!! J'ai pris une Avocate , gagné ma procédure contre mon assureur vie , réclamé mes honoraires d'Avocate à Groupama , qui a refusé , perdu au TGI et finalement condamné à régler partiellement les indemnités demandées. A ce jour je vais poursuivre Groupama , pour avoir payé une PJ avec une revalorisation bien au delà de la revalorisation de l'indice FNB , qui était prévu dans mon contrat , en fait j'étais confiant , ce refus de prise en charge m'a ouvert les yeux et j'ai résilié tous mes contrats chez Groupama ,assureur soi-disant mutualiste , mais néanmoins profiteur.

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