Avis déposé par georges sur la mutuelle santé de Groupama

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Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

suite a une visite medicale aupres du medecin expert groupama duree 15 minutes et sans que celui ci prenne en compte toutes les attestations fournies, je me vois refuse le payement d,indemnitees. apres plusieurs courriers d,opposition de cette decision je reste sans reponse de la part de groupama.. qu,en penser.?

a
Réponse de alienor
Réponse apportée le 29/07/2020

il faut saisir le service réclamation puis le médiateur de l'assurance pour opposition à cette décision. le code de l'assurance vous autorise à contester et l'assurance est dans l'obligation de vous indiquer les formalités. Il faut savoir qu'il ne faut jamais aller seul dans un rdv medical d'une assurance: être accompagnée d'une tierce personne et le mieux d'un médecin ou d'un membre d'une association de malade. car certain médecin prennent les décisions en fonction des objectifs de l'assureur en jouant sur les franges médicales du dossier.

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