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Avis déposé par Mobek66 sur la mutuelle santé de Harmonie Mutuelle

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1
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Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance qui induit en erreur ses clients J' en ai fait l' expérience lors d' un changement d' optique dans le cadre loi Macron Mutuelld à éviter car même avec une médiation ils ne reconnaissent pas leur mauvaise foi je vois que je ne suis pas le seul à m' en plaindre

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Harmonie Mutuelle a répondu à l'avis de Mobek66
Réponse apportée le 13/02/2020

Bonjour, Nous vous invitons à nous envoyer votre numéro d'adhérent sur notre page Facebook https://www.facebook.com/harmoniemutuelle/ afin de pouvoir prendre en charge votre dossier. Bien à vous, Marie, animatrice des communautés.

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Réponse de delphineallaire
Réponse apportée le 13/02/2020

Bonjour, je ne trouve pas l'endroit sur votre site pour le déposer. Cela n'aurait-il pas été plus simple de l'indiquer dans votre message? De toute façon, je suis encore plus découragée: je me suis rendue en agence la semaine dernière, la personne m'a fait voir son écran qu'il était prévu que celle en charge de mon dossier me contacte mardi 11 Février, évidemment je n'ai eu aucun coup de fil/ message/ ou même un mail....la personne en agence ne pouvait rien pour moi, elle a juste promis de me rappeler ce vendredi pour avoir des nouvelles....

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Réponse de lisa
Réponse apportée le 13/02/2020

adherent 24189112 / Mon opticien attend depuis 2 semaine un accord pour des lunettes pas de retour de la mutuelle, le contrat prévoit 40e/verre et lorsque la prise en charge est revenue elle ne prenait que 30e...pourquoi ? on attend. impossible à joindre par téléphone quelque soit le jour. Je regrette d'avoir souscrit chez eux!!!

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