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Avis déposé par gaelle777 sur la mutuelle santé de Harmonie Mutuelle

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis extrêmement insatisfaite du délai de réactivité de Harmonie Mutuelle. Depuis plus de 6 mois les délais de traitement sont plus qu'allongés pour être remboursé des éléments les plus basiques mais le pire, c'est que ma fille est née en mai dernier et qu'elle n'est toujours pas assurée ! Elle aura 5 mois la semaine prochaine et j'ai des dizaines de factures en attente que je ne peux envoyer nul part. Il y a 3 semaines, un conseiller m'a contacté par mail pour me dire que j'allais passer en priorité. Il y a 3 semaines ! Je ne recommanderai certainement pas Harmonie Mutuelle. Quelque soit le contexte, le service rendu à ses clients doit être d'une qualité minimale et là, on n'y est pas du tout ...

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Harmonie Mutuelle a répondu à l'avis de gaelle777
Réponse apportée le 16/10/2020

Bonjour, Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.harmonie-mutuelle.fr/contact-email afin de pouvoir prendre en charge votre dossier. Bien à vous, Marie, animatrice des communautés.

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