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Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Assurance qui ne facilite pas les démarches de ses clients: ne fournisse pas de mail pour transmettre des documents, oblige à créer un compte ou à envoyer des courriers.
Délais de traitement très longs (2 mois que j’attends un remboursement !) et aucune priorisation des réclamations.
Depuis 1 semaine mon Rib n’a pas été changé, et je continue à attendre, puisque bien évidemment Harmonie mutuelle ne vous tiens pas au courant.
Service client déplorable qui ne propose pas de solution et vous dit « allez y faites une réclamation »
C’était ma mutuelle entreprise et bien croyez moi c’est une catastrophe. A fuire!