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Avis déposé par XXXXX sur la mutuelle santé de Harmonie Mutuelle

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Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Un scandale cette mutuelle que j'ai été obligée de rendre par le biais de mon employeur. Devis demandé pour des couronnes dentaires d'une dent à l'autre le remboursement change et le reste à charge est de 140 euros, alors qu'au niveau des garanties cette "nuance" n'apparait pas . En effet pour les couronnes quelque soit la dent le remboursement apparait identique. Du personnel incompétent au téléphone qui n'est pas capable de prendre ma demande en compte. Scandaleux!!!

C
Réponse de Chris
Réponse apportée le 20/05/2022

Tout à fait d accord avec vous. Cette mutuelle nous a été imposée par l' employeur 5 ans ou tous les mois, je suis obligé de leur envoyer un mail ou leur téléphoner car ils ne répondent pas à mes courriers. Car je touche un maintien de salaire pour invalidité Mon employeur leur fait passer l' attestation de paiement de la pension d invalidité de la CPAM et le bulletin de salaire au plus tard le 06 du mois. Donc harmonie mutuelle m' à eu confirmé qu il fallait compter une dizaine voir une quinzaine de jours pour traiter le dossier et que ce soit sur le compte. Hors tous les mois je suis payer vers le 29 voir début du mois d' après. J ai eu envoyer un recommandé en expliquant ma situation personnelle. Comme quoi je vivais seule. Ils en ont rien à faire. C est inadmissible. Aujourd'hui ils me réponde que l' employeur n' à pas envoyé les pièces. Donc dossier pas encore traité. J' en ai ras le bol. L' ancienne mutuelle avant le 13, le virement était effectué

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