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Avis déposé par Ch sur l'assurance prévoyance de Groupe Henner

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Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Henner, garantie obsèques a fuir et a éviter....a part réclamer des papiers, perdre les papiers que l on retrouve comme par hasard....ils ont beaucoup de mal a payer et rembourser pour une garantie obsèques...qu'elle honte.... Toujours des attentes au téléphone, et rien avance....honteux....la dernière explication..le prestataire n a pas signé le virement.....et quand ils disent pouvoir payer les pompes funèbres et bien je me demande en quelle année....!!!!?? J ai honte pour mes parents.....mais par contre pour encaisser...ils sont forts.....et cela ne pose pas de soucis.....

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Groupe Henner a répondu à l'avis de Ch
Réponse apportée le 26/10/2020

Bonjour @Ch, Je suis navré de cette situation. Je comprends sincèrement votre insatisfaction. Afin d’échanger sur les faits évoqués, je vous invite à me contacter au 03.28.76.20.32 du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h. Bien cordialement, Arthur service qualité client.

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