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Avis déposé par moppitcat sur l'assurance dépannage plomberie et électricité de Home Serve

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
2ème en assurance dépannage plomberie et électricité
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Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette société m'envoie depuis plusieurs années et 4 à 5 fois par an un courrier pour souscrire une assurance fuite d'eau déjà comprise dans mon assurance habitation pour beaucoup moins cher. Sous le sigle de VEOLIA Habitat Services, la société Homeserve me harcèle moi et ma compagne. Je leur ai téléphoné plusieurs fois pour qu'ils m'enlèvent de leur base de données, demande écrite également sans réponse. Je renvoie depuis systématiquement l'enveloppe-réponse bourrée avec de la pub pour faire plus lourd que 20g ! Ce harcèlement est inadmissible. Fabre8566 Message(s) : 1 Inscription : 23 Avril 2021, 16:49

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Home Serve a répondu à l'avis de moppitcat
Réponse apportée le 17/08/2021

Bonjour moppitcat, Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons les propos évoqués à l'égard de HomeServe. Nos solutions d'assistance sont complémentaires aux garanties de votre assurance habitation. Pour en savoir plus, je vous laisse consulter cet article de notre FAQ : https://assistance.homeserve.fr/questions-frequentes/?question=est-difference-entre-contrat-dassistance-une-assurance-habitation Je suis navrée de lire que vous recevez toujours des communications commerciales de notre part malgré la demande formulée. Afin de vous aider dans vos démarches, pourriez-vous me préciser vos coordonnées en message privé ? Cela permettra à nos équipes d'accéder à votre dossier et de faire le nécessaire. Je vous prie de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Bien à vous, Camille de l'équipe HomeServe

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