Avis déposé par Masse sur l'assurance dépannage plomberie et électricité de Home Serve

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Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai fais souscrire un contrat a une amie le 29 Juillet 2020, nous sommes le 9 novembre 2020 et toujours rien sur mon compte apres plusieurs relance, ils promettent, mais que du vent qu'est ce que ce sera quand j'aurai un probleme de canalisation

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Home Serve a répondu à l'avis de Masse
Réponse apportée le 17/08/2021

Bonjour Masse, Nous avons lu avec attention votre avis et sommes navrés de lire que suite à la souscription de votre amie, vous êtes toujours en attente de votre prime de parrainage. Je tiens à vous rassurer sur le fait que lorsque votre filleul souscrit à un contrat d'assistance HomeServe en précisant votre code de parrainage, nous vous versons bien une prime par chèque ou virement bancaire (selon le mode de paiement choisi lors de votre souscription). Notre réponse est tardive, cependant, nous aurions souhaité nous assurer que vous avez bien reçu la prime de parrainage. Pourriez-vous me préciser vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, email) ainsi que celles de votre amie ? Cela nous permettra d'accéder à votre dossier et le cas échéant, revenir vers vous si cette problématique n'a pas encore été résolue. Je vous remercie de votre compréhension. Je reste également à votre disposition pour toute autre demande. Belle journée, Camille de l'équipe HomeServe

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