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Avis déposé par Guillqipe sur l'assurance dépannage plomberie et électricité de Home Serve

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance dépannage plomberie et électricité
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Avis publié le 30/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Nul. Ne prend pas en charge à cause de la 18eme page des CGV. Nul. Inutile. Très bons pour encaisser et ne fait pas le job ensuite. Nul. Je le suis fait crier dessus par la personne au téléphone.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Home Serve a répondu à l'avis de Guillqipe
Réponse apportée le 17/08/2021

Bonjour Guillqipe, Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons les propos évoqués à l'égard de HomeServe. Dans une démarche d'amélioration continue de la qualité de nos services, nous souhaiterions mieux comprendre votre situation. Nos équipes ne parvenant pas à vous identifier avec votre pseudo, pourriez-vous me préciser vos coordonnées en message privé ? Cela nous permettra de porter une nouvelle étude à votre dossier et de revenir vers vous rapidement. Dans l'attente de ces éléments, je reste également à votre disposition en complément. Bien à vous, Camille de l'équipe HomeServe

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