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Avis déposé par DJ74 sur la mutuelle santé de Identités Mutuelle

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas content

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Identités Mutuelle a répondu à l'avis de DJ74
Réponse apportée le 09/03/2020

Bonjour, je suis désolée je n'avais pas vu votre commentaire, j'espère que vous avez résolu votre problème, et que vous avez vos code connexion, nous avons un service réclamations qui vous aide à résoudre vos problèmes, corsal@identites-mutuelle.com en envoyant bien votre nom, numéro d'adhérent et téléphone, vous obtiendrez une réponse rapide à votre problème; bien cordialement IM

D
Réponse de DJ74
Réponse apportée le 11/03/2020

Bonjour, encore moins content car résiliation bien enregistrée et assuré ailleurs MAIS Identités Mutuelle n'a pas fait le nécessaire et je me retrouve sur le compte Améli avec deux mutuelles = donc remboursement par transmission impossible. J'écris au médiateur pour signaler les nombreux problèmes rencontrés avec vos services. Pour info : impossible de vous joindre au téléphone . Salutations

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Identités Mutuelle a répondu à l'avis de DJ74
Réponse apportée le 12/03/2020

Bonjour est ce que vous pourriez me donner votre nom je pourrais peut être vous aider, avez vous écrit au mail indiqué ?, la personne vous rappellera surement, sans nom ni numéro d'adhérent c'est compliqué cordialement IM

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