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Avis déposé par VD44 sur la mutuelle santé de Identités Mutuelle

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

résiliation refusée malgré courrier avec AR dans les délais prévus.

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Identités Mutuelle a répondu à l'avis de VD44
Réponse apportée le 17/02/2020

Bonjour je vous propose de joindre notre service réclamation corsal@identites-mutuelle.com pour résoudre ce problème, elle répondra à votre demande ou vous rappellera, je ne peux pas vous répondre sans renseignements précis cordialement IM

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Réponse de VD44
Réponse apportée le 20/02/2020

C'est bien là le problème, Avec cette mutuelle, on n'a jamais la possibilité de parler deux fois à la même personne ! Tous les renseignements précis et toutes les pièces ont été fournis. Identités mutuelle se retranche derrière de faux motifs pour ne pas donner suite à ma demande de résiliation du 04/09/2019.

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Identités Mutuelle a répondu à l'avis de VD44
Réponse apportée le 21/02/2020

Bonjour, vous pourrez parer à cette personne, elle est responsable des réclamations à la mutuelle et vous n'aurez à faire qu'a elle, je vous incite à la contacter pour résoudre votre problème. bien cordialement IM

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