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Avis déposé par neddhy sur la mutuelle santé de Identités Mutuelle

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Il n'y a jamais moyen de les avoir au téléphone, il fait attendre pratiquement deux mois sinon plus pour être rembourse, lorsque l'on envoie les factures c'est à se demander qu'est-ce qu'ils font des mails, les trois quarts du temps ils les perdent. Aucune compréhension sur leur facturation. A déconseiller

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Identités Mutuelle a répondu à l'avis de neddhy
Réponse apportée le 05/05/2021

Bonjour Neddhy, nous sommes désolés pour ce retour et votre mécontentement, nous avons un service réclamations qui traite ces demandes pour résoudre les problèmes des adhérents. Vous pouvez écrire à corsal@identites-mutuelle.com en précisant bien votre nom et numéro d'adhérent votre numéro de téléphone pour vous joindre plus facilement. bien cordialement IM

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