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Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Banque qui était bien il y a quelques années. Le service client est maintenant déplorable. Attention! le personnel est toujours poli et respectueux! Mais doit avoir des consigne pour faire trainer les choses! Le comble pour la même problématique leur réponse est différemment selon l'interlocuteur en ligne; La banque est bien quand vous n'avez pas de soucis, mais devient une catastrophe pour le moindre problème. Pour ma part, 6 MOIS à réclamer un parrainage que finalement SEULE ma filleule à fini par percevoir ces jours -ci! qui à était transformé en offre de bien venu! comme ça on en paye un sur deux! bon procédé pour une banque non?
Idem concernant des problèmes de payements CB; Pour ouvrir des dossiers litiges pas de soucis mais jamais de réponses!!!!!!! facturation de 50€ s'il vous faut la moindre attestation!
malheureusement nous apprenons ça à nos dépends quand cela nous arrive!
Claire et transparente Pas de blabla ni de frais cachés, c'est ça notre conception de la banque en ligne
comme dit leur slogan il faut y croire!!!!!!!!!!!!!!!!