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Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Multiples erreurs de prise en charge, toujours au détriment des assurés bien sur (pas dans l'autre sens....) et impossibilité de joindre les services compétents: aucune réponse aux courriers et réclamations envoyés via l'espace adhérents, et les personnes répondant au téléphone ne sont pas compétentes pour traiter les dossiers et répondre aux questions.
Les prestations de remboursement sont opaques et les bases de remboursement des prestations type orthèses, soins kiné, ne sont pas expliqués et ne correspondent pas au tableau de prestations.
Mutuelle employeur, donc très difficile à quitter, ce qui pourrait expliquer cette attitude déplorable envers les adhérents.