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Avis déposé par BARCA sur l'assurance protection juridique de Juridica

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance juridique
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Avis publié le 31/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Déplorable . De vrais spécialistes de la lenteur et de l'enfumage , vous ne règlerez rien avec ces gens là !! Aucune info donnée sur l'état du dossier si ce n'est pas vous qui appelez et lorsque vous appelez , vous avez tout le temps les memes reponses preformatées qui font que quand vous raccrochez le telephone , vous n'en savez pas plus qu'avant ! scandaleux , ces gens ne sont là que pour faire du fric sur votre dos une fois de plus . FUIEZ !!!

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Juridica a répondu à l'avis de BARCA
Réponse apportée le 02/06/2020

Bonjour BARCA, Je suis désolée d’apprendre que JURIDICA n’a pas répondu à vos attentes. Afin de comprendre au mieux votre mécontentement et vous apporter mon aide, pouvez-vous m’indiquer votre numéro de litige ainsi que vos nom, prénom et adresse à l’adresse service.qualite@axa-juridica.com, s’il vous plaît ? Merci beaucoup. Bien cordialement, Camille – SAV JURIDICA

B
Réponse de BARCA
Réponse apportée le 06/06/2020

Bonjour , surtout ne soyez pas désolée ... votre réaction n'est pas crédible ! non je ne vous communiquerais pas de numéro de litige , il vous suffit de demander à vos collaborateurs de faire tout simplement leur travail et rien de plus !! il suffit de lire l'ensemble des commentaires pour comprendre la qualité de vos services , c'est affligeant !! Vous ne servez à rien , à part retarder le traitement des dossiers qui arrivent sur vos bureaux , vous etes nuisible . Si mon cas n'est pas réglé sous 15jrs l'ensemble des réseaux sociaux et blogs en tous genres seront arrosés des avis vous concernant ... vous en assumerez les conséquences , quoi de plus logique . Salutations .

s
Réponse de stephc
Réponse apportée le 08/09/2020

oui c est tout a fait vrai. aucun suivi aucune prise en charge juste des cotisation a fond perdu je prenais jamais voir ca Dan's un groupe comme axa il faut tout changer Dan's juridica

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