Avis déposé par Céline sur l'assurance protection juridique de Juridica

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Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Franchement j'ai appelé lundi ils fessait le pont, j'appelle ce matin une dizaine de fois et cet après midi miracle une personne me réponds j'expose les faits là personne me dit on vous rappellera lundi prochain, ils veulent me rappelle 6 jours plus tard. seulement c'est urgent, là dame de l'accueil de Juridica, je lui explique alors que mon avocat attends là réponse pour savoir si le dossier et pris en charge par ma protection juridique. Pourtant l'histoire est simple j'ai un soucis avec mon employeur je vais être dans l'obligation de saisir les prud'hommes, j'ai appelé mon avocat qui me dit vous pouvez saisir la protection juridique, seulement quand je vois autant d'avis négatif au sujet de juridica je me demande encore qu'est ce qu'ils vont dire pour faire une parade histoire de pas prendre mon dossier en charge.

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Juridica a répondu à l'avis de Céline
Réponse apportée le 16/07/2020

Bonjour Céline, je suis désolée d’apprendre que JURIDICA n’a pas répondu à vos attentes. Afin de comprendre au mieux votre mécontentement et vous apporter mon aide, pouvez-vous m’indiquer votre numéro de litige ainsi que vos nom, prénom et adresse à l’adresse service.qualite@axa-juridica.com, s’il vous plaît ? Merci beaucoup. Bien cordialement, Camille – SAV JURIDICA

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