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Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Je n ai jamais reçu ma carte de tiers payant 2020 et apres 3 appels durant lesquels on me balade de numero en numero payants pour certains on me dit qu ils ont demenages et qu ils ont perdus mon dossier
Surement dans les anciens bureaux mais bon ils ne peuvent rien faire
Je pouvais toujours attendre avec des frais medicaux qui s accumulent
J ai envoyé un mail avec tous les elements de mon dossier pour leur prouver que j etais bien assuree chez eux et donc rouvrir mes droits
Biensur je n ai toujours pas de reponse de leur part
Sinon dans un sens general delais de remboursements tres longs temps de traitement des demandes longues egalement
Pour une prise en charge urgente d hospitalisation je les ai contacte debut decembre 4 fois au total a chaque fois ils m'indiquait qu'ils traiteraient ma demande en urgence
Le matin meme de l operation je les rappelle car l hopital n a toujours pas recu la prise en charge et c'est seulement la qu ils m ont indiqué que mes droits n etaient plus ouverts car je n avais pas transmis certaines pieces
Je n avais pas reçu de mail de leur part avant et les fois d avant au telephone ils m indiquant rien d autre que ma demande sera traité en urgence
Ils ne m ont jamais indique que mes droits etaient fermes
J'ai donc du faire l avance de plus de 600 de frais d'operation