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Avis contrôlés conformes
J
Jerome a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Mutuelle que je déconseille fortement aucune écoute aucune communication par contre ils savent vous prélevez des sommes ne correspondant pas du tout aux montants affiché sur leurs courriers la loi L221-code mutualité n’es pas respecté pour eux c’est totalement normal
P
Pradz a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Information non accessible, aucun rappel sur les avantages, les regroupements ou changement de libellés de contrats n'aident pas et entretiennent un flou opaque.
p
philippe a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 19/08/2024
une bonne mutuelle au niveau zéro Pas de retour Tout le site est délocalisé au Maroc ,la personne au bout du fil n'en a rien a faire a fuir !! Je n'ai jamais été remboursé de rien Je vais faire le nécessaire Prenez une mutuelle FRANCAISE !
A
Alexetluffy a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Si vous voulez un délai de paiement honteux, passé votre temps à appeler, envoyer des mails sans réponse, alors choisissez klésia. J'ai un complément de salaire suite à une invalidité. Le calcul de leur prestation est au-delà de tout, si votre pension d'invalidité augmente, ce sera retenu de leur prestation. Depuis 10 ans, ma pension a augmenté de 70 € mensuel et je ne gagne pas 1 centimes de plus. Fuyez !!!
A
AssuréKlesia a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Le niveau 0 de la relation client. Les services vous demandes plusieurs fois les mêmes documents et ils ne répondent pas à vos message. Catastrophique
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/ a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Scandaleux nous n’arrivons pas à joindre au téléphone cette mutuelle. On nous propose dans le message d’accueil d’être rappelé et personne ne le fait. À fuir !! Dès septembre nous irons voir ailleurs et de la pub sur eux il va y en avoir
N
Nana a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Une assurance a fuire !!! Plus de trois mois de traitement pour une prévoyance cedt totalement scandaleux .je ne mettrai aucune étoile. On appelle il y a plus de 15 min d’attente sans avoir de réponse a nos demandes. Changez de métier vous n’êtes absolument pas fait pour ça !!
c
cricri68 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Deja d'entrée ils vous mentent sur le temps d attente, ils disent moins d'une minute d'attente et au bout de 15 mns vous raccrochez. La musique d'attente est insupportable. Rien ne fonctionne jamais sur leur site, impossible de se connecter rapidement, je suis toujours obligé de les appeler pour pouvoir acceder au site et cela prends des heures car ils vous mettent en attente ou ils disent qu'ils vous rappellent mais ne vous rappelle pas. Cette société c 'est l'enfer! a fuir!!!!
A
Amir a noté Klésia en Autres Produits
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
J'écris aujourd'hui pour signaler aux autres personnes que le service Klesia assistance est médiocre, voire frauduleux, impossible d'avoir le bon service, malgré des dizaines de personnes au téléphone (ce qui peut durer facilement 2h) Le contrat de mon père a été résilié Klesia Senior assistance le 31/12/2024 mais aucune trace du courrier. 20 ans de cotisations dans le vent pour du personnel mal formé dont le seul objectif est de vous communiquer un numéro pour se débarrasser de vous.
j
jpanthony65 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Bonjour C est une société assurance médiocre et à fuir. Pas le choix en invalidité et obligé de passer par eux pour ma pension trimestrielle. Niveau paiement ils annonce versement effectué le 19 et le 25 toujours rien. Quand on appelle ils répondent c est delai bancaire 10 jours. Que pour un virement c est max 48h vu avec ma banque. En plus pour les dossiers te réclame sans cesse les même documents et regarde les échanges que 3 mois après. Une honte l état devrait surveiller cet organisme
M
Minotte a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
Prévoyance incompétente, depuis novembre 2024, on doit me verser des indemnités qui ne l’ont jamais été malgré tous les papiers fournis. J’ai appelé à peu près une vingtaine de fois, on m’a dit que ce serait réglé à chaque fois. Personnel, non formé et agressif, me disant de ne pas rappeler. A fuir c’est une honte.
S
Shololing a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025
Vous souhaitez être livré à vous même. Renvoyer dans fin les mêmes justificatifs. Vous êtes au bon endroit. Ma grand mère est décédée depuis 6 mois toujours pas d'aide ni d'informations Au contraire On continue pour finalement être laissé dans le vent.....
F
Flo a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
A fuir absolument ! personnel mal formé et trouve toutes sortes d'excuses pour pas régler se qu'ils vous doivent y compris qu'ils n'ont pas reçus la teletransmission sécurité sociale ! ils Jouent clairement avec votre patience.
L
Lm a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
A Fuir! N'envoie jamais la carte mutuelle. Obligée de faire l'avance des frais. Mais impossible de se faire rembourser. On est balloté de service en service jusqu'à ce que finalement ils ne répondent plus et ne rembourse pas.
f
francois a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Manœuvres dilatoires pour ne pas exécuter les prestations du contrat de prévoyance ; les dossiers trainent . appels téléphoniques répétés , demande de documents impossibles à fournir ou déjà fournis . les interlocuteurs se renvoient la balle on tourne en rond . ils espèrent que l'on se décourage. Eviter de souscrire une prévoyance chez Klésia .
J
Juan a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Pire mutuelle du monde. Si vous détestez quelqu'un et que vous voulez le rendre fou, conseillez lui cette mutuelle. L'enfer vraiment, rien ne fonctionne !
C
Christian a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Adhérent depuis le début de l'année 2025, j'ai dû attendre deux mois afin que ma mutuelle klesia soit rattachée à ma cnmss. Ce n'est pas vos services qui ont fait le nécessaire mais ma cnmss. J'ai dû contacter à plusieurs reprises vos conseillers qui sont restés inopérants. Du fait du non rattachement j'ai adressé à deux reprises une demande de remboursement qui sont restées sans effets. Il y a 8 jours une conseillère contactée m'a affirmé que ce sera réglé. A ce jour, toujours rien mais par contre les cotisations sont perçues sans retard. C'est quoi cette mutuelle que je quitterai à l'échéance
M
Maryline a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 21/10/2024
O pointé. Nulle et complément nulle.Ne veut pas rembourser des sommes qui nous sont dues. 0 pointé sur tous les points ,nulle et Archi nulle...........à fuir
F
Fox a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 13/08/2024
Bonjour, j'ai voulu refaire mes lunettes et l'opticien ne pouvait pas se connecter à ma mutuelle. Du coup je vais sur leur site et surprise ils nous avaient radié. Je les appelle pour savoir ce qui l'en ait et on me dit de me rapprocher de mon entreprise. Mon entreprise est au courant de rien. Du coup comme je devais me faire opérer 1 mois plus tard j'ai pris une autre mutuelle qui n'a pas.demander de certificat de radiation car je leur ai montrer le site internet ou c'était bien marqué radié. 2 mois plus tard les prélèvements de Klesia reprennent comme si rien ne c'était passé mais j'avais arreter leur droit a prelever. Je les.ai appelé et ils m'ont dit qu'ils étaient dans leur droits. Du coup ils me.reclament 400 euros de cotisations alors que je paie pour une autre mutuelle. J'ai contacté leur médiateur et ils me.disent que je dois payer. Quels recours peut.on avoir ? J'ai contacter le CTIP mais pas de retour non plus de leur part. On ne doit pas avoir le même dictionnaire pour la définition du mot radié. Fuyer cet organisme.
A
Azoura a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
A fuir. Malgré que l'on ai donné à plusieurs reprises les mandats sépia, cette mutuelle ne s'est prélevée que 2 ou 3 fois dans l'année quand ça leur chantait. Ils nous radiaient sans même nous prévenir par aucun moyen. Ils nous demandent une somme de plus de 1000 euros pour les cotisations non payees , pourquoi devrions nous payer, payer leur faute à eux, payer une prestation à laquelle nous n'avons pas eu droit. C'est comme si vous alliez au restaurant et que l'on vous demandait de payer votre repas sans n'avoir rien eu.
D
Dodo a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
Bonjour ,... Bon j'avais lu les avis , je m'étais dit "bon ça veut rien dire ".. Au final en effet traitement de dossier un peu long , ils vous demandent des pièces déjà envoyées et même si vous les envoyez le jour meme de la demande elles sont traité 3 jours après voir plus , je croise les doigts à chaque fois pour que ce soit la dernière... J'attends la validation de mon dossier qui j'espère ira vite .
G
Gordon a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
On devrais avoir accès à nos informations sur la prevoyance des employés! Bientôt seras former une inspection des assurance juste pour vous amendée d'être du mauvais coter en fesant vos agent secret dossier lol arrêter votre personnage et ouvrez les portes en toute transparence si vous n'avez rien à vous reprochez !!!
P
Patone a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Toujours pareil. Aucune amélioration depuis novembre. Désespérant.... 1 an suffira .... la sécurité sociale attend que la mutuelle se manifeste pour nous inscrire comme "ayant une mutuelle". En juillet 2025 j’aurais la réponse ???????
C
Cécile a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Klésia est vraiment une mutuelle à fuir !!!! mon mari est décédé en octobre 2024 et depuis ils continuent de prélever la partie de mon mari et la mienne et ce, malgré un courrier avec l'acte de décès en octobre 2024 et un courrier en recommandé début janvier 2025 car je n'ai pas de retour de cette mutuelle, ni même la carte d'assuré 2025 ! Je ne sais même pas si je suis encore assuré !!! C'est inadmissible ! Et le pire c que pour adhérer à une autre mutuelle, j'ai besoin d'une attestion de radiation
C
Cedric a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Je travaille au ministere de la défense et sur leur messagerie ça marque que nous avions rien à faire pour le changement de mutuelle. Mais ça fait 50fois que j'appelle car ils ont oublié d'enlever mon fils qui est sur mon contrat et personne ne réponds au téléphone ni par mail. Et leur rappel automatique, ils rappellent mais personne ne parlent à chaques fois. Gros manque de respect. Ils ne répondent même pas aux mails
W
Wafsou a noté Klésia en Autres Produits
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
"Expérience décevante : interlocuteur désagréable et sans compassion après l'annonce du décès de mon père. Manque d'humanité et réponse déplacée, inadmissible !"
R
Ritchy a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 06/07/2024
Depuis juillet 2024 j'attends le versement de mon complément salaire de plus on me dit que le versement est parti a ce jour rien nous sommes en janvier 2025 avec un mode de calcul à leur avantage manque à gagner de 500 € honteux cette organisme a fuir
P
Patone a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Mutuelle sans envergure. Une fois enregistrés ne repond JAMAIS AU TÉLÉPHONE. Travaille avec notre argent - les prélèvements sont fait à la date - mais se fichent complètement des clients. Mutuelle nulle et obligatoire car en novembre je suis viré de ma mutuelle qui fonctionnait parfaitement. Ces assureurs n'ont aucun savoir vivre.
F
Fifi a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
J'essaie en vain d'obtenir ma carte mutuelle ou une attestation de droit pour mon épouse et ce depuis près d'un mois. Injoingnable par téléphone. Nombreux mails envoyés !!! Rien. Politique clientèle nulle.
T
Tof18000 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Mutuelle obligatoire employeur, complètement injoignable (78 appels sans succès). Une partie de l'espace client ne fonctionne pas, donc impossible de demander une carte mutuelle, impossible de mettre les coordonnées à jour, tout plante. Ils sont juste très mauvais, ils se fichent complètement de leur clients, dédain absolu, contact impossible et site internet pourri tout simplement. Si vous pouvez aller ailleurs faites le car ils ne valent rien tt simplement. Mais comme ils sont obligatoire dans mon cas alors la ils s'en fichent mais pire que totalement.. ce genre d'entreprise ne devrait pas exister. Lamentable
T
Tof18000 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
Mutuelle IMPOSSIBLE a joindre, des heures d'attente au tel, jamais personne ne prend l'appel, des mails mais personne n'y répond !! lamentable service nul de nul.... mutuelle obligatoire mais vraiment mauvaise, elle prend le fric et c'est tt..... quelle tristesse
D
Dea a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
Injoignable par téléphone. Ne rembourse aucun suivie médical ci vous les réclamer pas . Des malins impossible à contacter . Je déconseille cette organisme
W
Walter a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Mutuelle obligatoire par mon nouvel employeur, jamais vu une telle catastrophe et je pèse imes mots, injoignables, site un maintenance perpétuelle, chère et rembourse mal, comment mon entreprise a pu choisir un tel partenaire??
M
Marj a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024
Je suis salariée d'officine, je suis prélevée sur mon salaire et du jour au lendemain j'ai été radié de la mutuelle. Je n'ai rien signé. Klesia ne résoud pas mon problème alors que ça fait 2 semaines que je les appelle tous les jours ! J'ai demandé d'avoir une explication ou un responsable mais c'est peine perdue. Je déconseille vivement cette mutuelle
m
montsjean72 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Mutuelle qui refuse de régler aux ayants droits après décès de leur client les sommes dues par couverture décès de l'employé au prétexte qu'il y a 8 jours sans activités entre 2 entreprises faisant parties du même groupe RATP car pas de mutation possibles entre les deux entités démission obligatoire et réembauche sur l'autre entité
B
Brandis a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Trois demande de départ en CFA et ils me demandent encore des documents déjà fournis ils veulent dégoûter les conducteurs afin de ne pas bénéficier du CFA
p
pacounet a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
La mutuelle Klesia Mut' est joignable et nous rappel sans probleme quand on recherche une nouvelle mutuelle mais une fois que l'on est adhèrent il carrément impossible de les joindre ! Le serveur vocal qui nous répond nous demande d'appeler un n° surtaxer !
C
Chevallier a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 23/04/2024
J'ai jamais eu affaire à oune administration aussi incompétente, pas de mail ,pas de courrier , et par téléphone une aberration , vous mettez des personnes en première ligne pour vous dédouaner et ne jamais écouter leurs demandes. C'est tellement facile pour vous d'avoir des interlocuteurs qui remonte les informations et dont vous êtes incapables de respecter leurs demandes vis à vis de vos clients. Honteux !!!!! Vous avez sûrement d'autres chats à fouetter peut-être que vôtre travail vous ennuis. Dormez sereins nous sommes que vos pions. Au plaisir de vous entendre au téléphone avec les mêmes services et vôtre manque d'humanité.
J
Juju67150 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le traitement extrêmement long et inefficace de mon dossier lié au décès de mon père, ouvert en avril 2022. Après presque trois ans d'attente et de multiples échanges avec vos services, la situation reste non résolue. Malgré l'envoi répété des documents demandés, ceux-ci semblent systématiquement égarés ou ignorés. Les délais de réponse sont inadmissiblement longs, et à chaque fois que je parviens à obtenir un retour, de nouveaux documents sont réclamés, ce qui prolonge indûment le traitement. La communication avec vos services est incohérente : mes documents sont confirmés comme reçus lors d'échanges téléphoniques, et même « les paiements sont partis » mais je reçois ensuite des courriels indiquant que ces mêmes documents sont manquants et quand je rappelle on me dit qu'il y a eu une mauvaise communication dans la société ! Cela ajoute à la frustration et renforce le sentiment de négligence et de manque de sérieux dans le suivi de mon dossier. Comment une société pareille peut elle ignoré et mettre à mal le deuil de certaines familles !? Je demande des explications claires, car à ce jour votre société doit être traînée en justice et des sanctions strictes doivent être PRISES ! Je demande à ce que mon dossier soit traité avec la rigueur et la diligence nécessaires, sans quoi je serai contraint de prendre des mesures légales pour obtenir réparation du préjudice subi.
M
Mariec a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Bonjour, honte à ces professionnels de Sante! Je suis en invalidite categorie 2 , j' ai fait la demande de prévoyance, je me fais ballader en permanence . Il manque toujours des documents. Ma situation financiere se degrade, comme si j etais responsable de mon etat de Sante. La cpam est quand meme un peu plus reactive.
À propos de Klésia
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