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Avis contrôlés conformes
W
Walter a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Mutuelle obligatoire par mon nouvel employeur, jamais vu une telle catastrophe et je pèse imes mots, injoignables, site un maintenance perpétuelle, chère et rembourse mal, comment mon entreprise a pu choisir un tel partenaire??
M
Marj a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024
Je suis salariée d'officine, je suis prélevée sur mon salaire et du jour au lendemain j'ai été radié de la mutuelle. Je n'ai rien signé. Klesia ne résoud pas mon problème alors que ça fait 2 semaines que je les appelle tous les jours ! J'ai demandé d'avoir une explication ou un responsable mais c'est peine perdue. Je déconseille vivement cette mutuelle
m
montsjean72 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Mutuelle qui refuse de régler aux ayants droits après décès de leur client les sommes dues par couverture décès de l'employé au prétexte qu'il y a 8 jours sans activités entre 2 entreprises faisant parties du même groupe RATP car pas de mutation possibles entre les deux entités démission obligatoire et réembauche sur l'autre entité
B
Brandis a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Trois demande de départ en CFA et ils me demandent encore des documents déjà fournis ils veulent dégoûter les conducteurs afin de ne pas bénéficier du CFA
p
pacounet a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
La mutuelle Klesia Mut' est joignable et nous rappel sans probleme quand on recherche une nouvelle mutuelle mais une fois que l'on est adhèrent il carrément impossible de les joindre ! Le serveur vocal qui nous répond nous demande d'appeler un n° surtaxer !
C
Chevallier a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 23/04/2024
J'ai jamais eu affaire à oune administration aussi incompétente, pas de mail ,pas de courrier , et par téléphone une aberration , vous mettez des personnes en première ligne pour vous dédouaner et ne jamais écouter leurs demandes. C'est tellement facile pour vous d'avoir des interlocuteurs qui remonte les informations et dont vous êtes incapables de respecter leurs demandes vis à vis de vos clients. Honteux !!!!! Vous avez sûrement d'autres chats à fouetter peut-être que vôtre travail vous ennuis. Dormez sereins nous sommes que vos pions. Au plaisir de vous entendre au téléphone avec les mêmes services et vôtre manque d'humanité.
J
Juju67150 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le traitement extrêmement long et inefficace de mon dossier lié au décès de mon père, ouvert en avril 2022. Après presque trois ans d'attente et de multiples échanges avec vos services, la situation reste non résolue. Malgré l'envoi répété des documents demandés, ceux-ci semblent systématiquement égarés ou ignorés. Les délais de réponse sont inadmissiblement longs, et à chaque fois que je parviens à obtenir un retour, de nouveaux documents sont réclamés, ce qui prolonge indûment le traitement. La communication avec vos services est incohérente : mes documents sont confirmés comme reçus lors d'échanges téléphoniques, et même « les paiements sont partis » mais je reçois ensuite des courriels indiquant que ces mêmes documents sont manquants et quand je rappelle on me dit qu'il y a eu une mauvaise communication dans la société ! Cela ajoute à la frustration et renforce le sentiment de négligence et de manque de sérieux dans le suivi de mon dossier. Comment une société pareille peut elle ignoré et mettre à mal le deuil de certaines familles !? Je demande des explications claires, car à ce jour votre société doit être traînée en justice et des sanctions strictes doivent être PRISES ! Je demande à ce que mon dossier soit traité avec la rigueur et la diligence nécessaires, sans quoi je serai contraint de prendre des mesures légales pour obtenir réparation du préjudice subi.
M
Mariec a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Bonjour, honte à ces professionnels de Sante! Je suis en invalidite categorie 2 , j' ai fait la demande de prévoyance, je me fais ballader en permanence . Il manque toujours des documents. Ma situation financiere se degrade, comme si j etais responsable de mon etat de Sante. La cpam est quand meme un peu plus reactive.
L
Lilise2103 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Bonjour. Les remboursements étaient rapides. Par contre j ai demandé la résiliation en juillet, je ne sais même pas quand cela a été effectif car aucun courriers, ni mail, ni documents prouvant que j avais bien été radié. Je l'ai vu aujourd'hui sur mon compte améli. Un document aurai pu être envoyé.
I
Isabella280570 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 23/06/2024
Très mauvaise mutuelle ! Personnel désagréable, ne recommande pas du tout. Ne s'investit pas pour ses assurés,. C'est toujours eux qui ont raison et jamais l'adhérent A fuir !!
C
Ch a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 08/09/2024
La pire des mutuelles ou personnes ne répond à vos mails. J'attends depuis plus de 5 mois un remboursement, ils font les morts sans aucune réponse a mes demandes. Encore une bonne entreprise d'incompétents
S
Sam a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024
Honteux, je n’ai même pas les mots pour qualifier l’incompétence et l’expérience immonde que cette Société m’a faite subir !!! Des années à me réclamer des documents à fournir concernant mon défunt père (des courriers sans arrêt à mon domicile) je ne suis même pas capable de dire le nombre de courriers, mails, appels téléphoniques (à attendre des fois 45min avant que quelqu’un réponde) à me demander 1000x les mêmes papiers, me dire que le dossier n’est jamais complet…pour que finalement après plus de 2 ans de longues discussions et entretien avec je ne sais combien de personnes on ose me dire qu’il s’agissait d’une erreur de numéro de sécurité sociale et que mon dossier était clôturé depuis Avril 2022!!!!!!!! On m’a parlé comme si c’était moi qui m’étais trompé alors que l’on m’a prise pour une … durant plus de 2 ans. Le pire dans tout ça c’est que personne ne m’a contacté pour s’excuser alors que c’était le minimum à faire et que c’était « gratuit » Je ne souhaite plus jamais entendre parler d’eux car ils ne respectent ni les morts ni les vivants ils vous prennent juste votre temps et votre argent.
n
nad a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
Service lamentable, il manque toujours des papiers pour retarder les remboursements La prévoyance 3 mois sans salaire A fuir aller voir ailleurs ca paut pas etre pire
g
guisev a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
a fuir absolument aucun contact aucun retour mon dossier traine depuis avril honteux, on me dit que le service gestion me recontacte en urgence, faux aucune indemnité versée depuis avril
D
Dblpest a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Nul, radie ses adhérents sans les prévenir, ne s excuse pas de la gêne occasionnée. Invente des prétextes, ne fait pas son travail, ne fait pas de suivi, ne prend pas en compte les informations fournies
M
Mimine48 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Bonjour à tout lecteur éventuel Mutuelle absolument nulle dans son fonctionnement, ils vous adressent une carte de prise en charge (enfant étudiant) puis vous expliquent lorsceque vous sollicitez un remboursement que le bénéficiaire est radié... Ils vous demandent donc de nouveaux justificatifs (attestation de scolarité, droits à la sécurité sociale) mais pas tous en même temps, et prétendent avoir envoyé des mails que l'on n'a pas reçu (vérification faite évidemment dans indésirables, spam, etc...) Les seules réponses obtenues par mail sont générées automatiquement et vous invitent à téléphoner si vous ne recevez rien avant quinze jours. Donc forcément on téléphone, on perd du temps et on s'énerve... A fuir absolument
M
MANue76 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 10/09/2023
Bonjour, Nous avons perdu notre fils en 2019. En juillet 2023 nous avons été informés de l'existence d'un capital décès (adhésion entreprise Carcept (Klesia)). Après avoir envoyé les pièces nécessaires (dont acte de notoriété rédigé par un notaire), nous sommes toujours dans l'attente des informations concernant la date de versement et le montant du capital. Après plusieurs courriers en recommandé AR, plusieurs appels, nous n'avons toujours pas d'informations !
C
CAMION16 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Prevoyance à fuir il ne font que des erreur.je suis en invalidite et depuis 5 ans .depuis 1 an c est le cafouillages il se sont tromper dans le montant de ma prevoyance il me réclame un trop perçu de 3600 euros et la depuis le mois de mars 2024 ils ont tout couper .mais n oubli pas de me réclamer le trop perçu. Donc la je suis dans situation de surendettement car la caf a fait la même resultat je suis handicapé et je me suis fait ruiner par klesia et par la caf et maintenant 25 mille euros de dette
l
loLO a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 14/07/2023
après avoir pris un avocat ( lettres recommandées plus dossier complet renvoyé avec les avis d'ar précédemment envoyés) j'ai été remboursé un an après avoir entamé la demande de remboursement à date échéance de la lettre de l'avocat... j'ai perdu prés de 500 euros d'honoraires mais j’ai été remboursé de 4000€!! sans intervention de l'avocat je n'aurai rien! assurance à fuir !
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AudreyR a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Mutuelle à fuire et même en étant plus chez eux ! Je ne suis plus chez eux depuis avril 2024 mais ils m'ont ouvert une affiliation jusqu'à 2025 ( par erreur selon eux) mais bisarement ne peuvent rien faire par téléphone alors qu'au dernier appel ils m'ont également confirmer que ce serais réglé rapidement ! Et bien non maintenant il faut envoyer un courrier pour qu'il radi cette afilitation c'est quand même dingue !
O
Olivier a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Klesia est ma complémentaire (décès, invalidité, incapacité de travail) obligatoire pour les entreprises de transport routier. Elle a été souscrite par mon employeur et elle est censée me protéger en cas de coup dur. Déjà il faut savoir qu'en cas d'incapacité de travail il y a un délai de carence de 180 jours.. Cela fait maintenant 230 jours que je suis en arrêt maladie et je n'ai toujours aucun versement de leur part. Lorsque je questionne mon employeur il me renvoie vers klesia et quand je téléphone à klesia il me renvoie vers mon employeur en me précisant qu'ils ne peuvent rien me dire que le contrat est entre mon employeur et eux. Je cotise donc à une complémentaire qui ne veut pas me renseigner et qui ne m'indemnise pas. Mon seul recours va donc être un recours judiciaire puis qu'il m'y oblige.
N
Nanis a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Histoire une peu longue car toujours en cours : -on change de mutuelle dans l'entreprise en JANVIER faut refaire les dossiers pas de soucis cette fois la tout est fait en 15 jours/3 semaines. -mi MARS une pharmacie et d'autres praticiens nous informe que la mutuelle ne rembourse pas, j'appelle on me dit que suite à un BEUG moi et mon conjoint avions été résilié et qu'il fallait refaire l'affiliation avec mon entreprise -25 mars l'affiliation est faite, je confirme par téléphone que tout est OK car je suis enceinte depuis fin décembre donc je vais avoir des frais on me dit que tout est bon que dans 2/3 semaines maximum j'aurais de nouveau un accès client et carte de mutuelle. -avril passe rien, j'appelle à la fin des 3 semaines on me dit ça va arriver promis, tout les documents sont là ça va arriver dans 1 semaine. -1 semaine après j'appelle car toujours rien on me dit je relance votre dossier ça devrait pas tarder encore attendre 1 semaine -1 semaine après encore pareil -1 semaine après encore pareil. -je tente de me connecter cette fois ci l'application reconnaît mon adresse mail je tente un forcing pour y accéder mais bien sur eux ne m'ont pas envoyé de mail pour me dire que mon compte client était accessible. Je vois que j'ai toujours pas de carte de mutuelle je rappelle. On me dit comme presque à chaque fois qu'il y a des soucis de logiciels mais que ça va arriver d'ici 5/10 jours. -on me fit qu'il manque des papiers lié à la sécurité sociale donc à ce moment là je suis perplexe puisque ça fait 3 semaines de suite qu'on me confirme que le dossier est complet et qu'ils ne savent pas pourquoi ça n'a pas été fait avant mais OK y a plus les affilations que j'envoie aussitôt je demande confirmation à la collaboratrice qui me dit qu'elle les a bien reçu et qu'elle commande les cartes de mutuelle. Elle m'explique au passage qu'il n'y as pas non plus mon rib . Ah bah c'est pareil c'était sensé être dans les documents présents et ça disparaît, je le redonne. J'explique que j'espère que ça avance enfin car étant enceinte ce n'est pas confort du tout . La collaboratrice me dit accepté le rib aussitôt pour que je puisse fournir mes factures et être remboursé. Sur le moment je la remercie car j'ai enfin l'impression que ça avance un peu. -j'attends 7 jours toujours rien je rappelle, on me dit ça va arriver promis. - je me connecte le week-end du 8 juin et je vois que ENFIN j'ai une carte de mutuelle mais mon conjoint non donc je rappelle on me dit que sa carte n'a pas été commandé mais qu'ils le font sur le moment. Parfait ça avance vraiment au mois d'autant de temps. - je me connecte ce week-end je vois que j'ai 2 cartes de mutuelle à mon nom et rien à mon conjoint, je décide d'attendre vu que de toute manière on est dimanche et qu'on peut rien faire. Je me reconnecte ce matin et la je n'ai même plus de carte il va falloir attendre 7 jours car toujours " beug de logiciel" Le pire c'est que la semaine dernière j'ai reçu l'échéancier, et je dois payer x2 de juillet à décembre parce qu'ils ont pas fait leur taff à temps de janvier à juin. Et y a aucun arrangement possible alors que je n'y peux rien s'ils ont pas fait le dossier dans les délais. Donc j'explique ma situation au groupe en expliquant que déjà je dois tout avancer, qu'au vu de l'avancement juste pour avoir une carte j'ai peur pour les remboursements ect. On ose en plus me répondre que c'est ma faute que j'ai jamais répondu à leurs mails pour l'affiliation ( évidemment je n'ai aucuns mails qui me demande quoi que se soit , les mails que j'ai c'est suite à des actions type " vous avez fournis votre attestation d'assurance " ce sont des mails envoyés automatiquement..) Du coup à ce jour mon entreprise est chez HCR mutuelle depuis janvier, suite à un beug depuis février je suis radié et on est au 17 juin et je n'ai toujours rien , j'aurais bien aimé vivre une grossesse sereine avec une mutuelle mais non. J'arrive même pas à conclure tellement ça m'énerve d'être bloqué dans cette situation et que dans cette entreprise on trouve ça normal que quelqu'un n'est pas de mutuelle depuis février sans que quelqu'un s'occupe de résoudre le soucis.
K
Klesia=Oncle Gripsou a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 14/07/2023
Klésia ne cesse de trouver des failles pour ne rien payer. Un jour le mail n'arrive pas, l'autre c'est le courrier AVEC recommandé. Oh et quand on a la chance d'avoir un interlocuteur au téléphone, celui-ci vous demandera de le rappeller la semaine prochaine et évidement ils arrivent toujours à trouver une excuse. Imaginez vous envoyez tout les documents et l'interlocuteur que vous avez vous demande des documents administratifs datant de l'Algérie Française, mais sérieusement suis-je magicien et doit-je sortir le document de mon chapeau ? Il n'y a pas seulement il y a un manque de professionnalisme disproportionnée chez Klésia en ce qui concerne la transmission des dossiers. C'est extrêmement malsain, on paye une retraite mais Klesia se donne absolument tout les moyens les plus lâches possible pour vous envoyer balader dans le but de vous décourager.
T
Tav85 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Que dire ??? Si vous n'avez besoin de rien c'est exactement KLESIA qu'il vous faut ! Impossible de les joindre au téléphone malgré les multiples numéros indiqués ! Tout le monde se renvoie la balle et certains interlocuteurs vous indiquent des numéros inexistants ! Je n'ose imaginer ce qu'endure les personnes âgées quand elles ont besoin de renseignements ! Bref une mutuelle qui ne perd pas de temps pour vous prélever les échéances en revanche lorsqu'il s'agit de vous rendre là ma foi vous avez plus de chance de voir arriver la Saint Glin Glin.... A bon entendeur
P
Pour le peuple a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Il rembourse très tardivement et quand on les appelle, la personne au téléphone ne fait que souffler sans arrêt et ne peut pas attendre 1min (en réalité même pas 30sec) pour trouver son numéro adhérent.
L
Lalouch a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 20/04/2024
Bonjour, Lorsque j'étais étudiante, je percevais une rente éducation. A ce moment la, Klesia cherchait deja des moyens pour revoir ma rente a la baisse. Cela fait maintenant quatre ans que je ne la perçois plus, puisque je ne suis plus étudiante. Cependant, en voulant faire ma déclaration d'impôts française, je constate que Klesia a par erreur télé-déclaré aux impôts le versement d'une pension de plusieurs milliers d'euros. Les cases cochées et le montant ne sont pas modifiables, ce qui entraîne plusieurs conséquences sur le calcul de mes impôts. Les impôts demandent une attestation d'erreur de la part de Klesia mais celle-ci ne répond à aucun de mes mails. Je connais aussi une personne pour qui le montant télé-déclaré par Klesia aux impôts est plus élevé que celui perçu alors je me demande : Klesia serait-elle en difficulté financière, justifiant des ecarts dans ses déclarations de versement au fisc ? Si quelqu'un est dans le même cas, j'apprécierais un conseil pour faire reconnaître les torts de Klesia aux impôts. Bref, je ne recommande pas cette assurance pour son customer service.
M
Mousette a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Mutuelle au Top pour l'accueil, j'ai une personne charmante au téléphone et très compétente. Merci pour le conseil et l'accompagnement, cela m'a vraiment aidé dans le choix de ma mutuelle.
A
Arwen a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
Klesia avait déjà mis le temps pour me verser ma pension d'invalidité en 2021, pension versait en 2022, aujourd'hui le 07/05/2024 je ne reçois pas mon versement, ( alors que le 25/04/24 reçu le mail de confirmation du paiement), au téléphone ils m'apprennent, qu'ils ont transférer mon dossier à Mercer, depuis le 01/04/2024 sans m'en avertir, j'appelle cette entreprise qui n'a pas mon dossier je ne sais pas quand je vais recevoir ma pension et si je vais la recevoir. Aucun gestionnaire ne prend l'appel ils jettent en pâture leurs téléopératrices sans éléments concrets pour répondre aux personnes, honte. En plus pour permettre à mon avis de paraître il faut mettre une étoile, ?????? voilà c'est en moins.
L
Lilibeth a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Des personnes compétentes et à l'écoute, ça fait plaisir. Accueil tel et très bons remboursements dans les délais. C'est rare. Je conseille vivement !
l
lilibeth a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Très contente de ma nouvelle mutuelle KLESIA, ça fait plaisir d'avoir des personnes compétentes à 'lécoute et des remboursements dans les délais. je conseille
A
Amélie a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024
Klesia est une mutuelle a fuir, ils sont incapable de faire un remboursement, suivant la personne qui nous répond, nous n'avons jamais les mêmes réponses et il faut attendre des mois pour se faire rembourser. J'attend mon dernier remboursement et je part de chez eux.
C
Caroline a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Ravie de cette mutuelle tant en terme de tarifs que de contact client. Délai rapide, disponible, grand qualité d'écoute et de conseil. Je recommande !!
C
Carla83Ch a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 20/05/2023
Depuis mai 2023 je tente de me faire rembourser un dépassement d’honoraires de 150€ . Malgré la facture acquittée du chirurgien il ne me rembourse pas , me réclamant le bordereau de sécurité sociale sur lequel doit apparaître le montant qui ne le sera jamais , vu que c’est un dépassement. Par contre les prélèvements mensuels sont bel bien fait à date fixe . Mutuelle à éviter à tout prix . J’en change d’ailleurs en juillet .
c
christ du 16 a noté Klésia en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
des réponses sur un ton méprisant hautain des paiements qui n'arrivent pas en temp et en heure, lorsqu'on demande des explications l'un vous répond il faut patienter cela peut prendre jusqu'à 5 jours , 2 jours après vous rappelez , on vous répond cela peut prendre 10 jours .en fin de compte "c'est pas de leur faute c'est des délais bancaire" hors ma banque qui connait le sujet n'a pas la même version , c'est lamentable .
G
Gilles a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Très efficace sur les prélèvements bancaires mais jamais joignable par mel ou tel, je veux voir si il ya moins pire ailleurs . Ils perdent les documents envoyés et nous signalent qu il faut l'envoyer à la SS mais comment faire si ils les gardent. Leur répondeur téléphonique est d'une inefficacité totale , bref ils sont inatteignables et planques derrière leur machine. Aucune humanité dans ce système n'existe, un robot fait mieux
M
Marineehh a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Site internet déplorable, même pas possible d’actualiser votre adresse postale suite à un déménagement. Mutuelle qui prend en charge avec du mal seulement l’ostéopathie, et pas la chiropractie.. dommage d’avoir une telle distinction entre les deux corps de métier.
L
Loic a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Très content de cette mutuelle. Très bon conseil et réactivité dans les remboursements. Conseiller facilement joignable. Pour avoir connus d'autres mutuelles, ca change
D
Dom a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Impossible de déposer des documents dans l'espace perso sur internet , vous envoyez un mail, on vous demande de contacter le service de gestion qui ne sait pas et qui vous demande de renvoyer un mail à une autre adresse sans aucune garantie de réponse d'après le service de gestion , A FUIR .........
s
stgeo a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Bonjour, depuis 1 mois ,le contact téléphone ou mail impossible avec complémentaire santé klesia de mon entreprise, car bientôt en retraite je dois connaitre l'éventualité du suivi mon contrat mais personne pour vous guider .désolant!
M
Maz a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Klesia est un monde a part ! Un retard de 9 mois dans la prise en charge du dossier 6 mois de retard en versement .bienvenue dans la machine a laver de klesia Tout d abord il faut se battre aucun document n' arrivent chez eux .( Ni par mail , ni par courrier , ni par votre espace personnel) Puis une communication viens la manipulation oui on vous prends en charges on mets le dossier en urgence . 15 jours après ah non j ai rien de votre entreprise. Alors si vous aimer la marche façon Klesia bienvenue chez Klésia Stop aller fini la promenade et le stresse permanent direction les médias et la ligue contre le cancer.
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